Заезд: 11 июня 2015 г. (четверг) ; Выезд: 12 июня 2015 г. (пятница)
3 звезды я ставлю за персонал на входе и уборку номеров; остальное не заслуживает внимания, и я больше не буду останавливаться в этом отеле.
1. Из-за дождя мне пришлось взять такси до отеля. Персонал на входе очень быстро помог мне забрать багаж из такси. Они также были очень любезны при хранении и выдаче моего багажа, и их отношение было дружелюбным.
— — — — — — — — Недостатки — — — — — — — —
2. При бронировании я выбрал двухместный номер, но персонал дал мне номер 955 (последний номер на этом этаже). На самом деле, до номера от лифта нужно было идти не менее 5 минут, сделав как минимум 4 поворота. Коридор был покрыт ковром, и тащить чемоданы было трудно (улица Ван Го Тун), я несколько раз чуть не споткнулся. Поэтому я пожаловался на ресепшене, чтобы поменять номер. (Войдя в номер, я изучил план этажа отеля, опасаясь, что пошел не в ту сторону. Однако я обнаружил, что ближайшие к номеру лифты — это два служебных лифта, а дальше — три тележки для уборки. Тогда все стало понятно. Почему мне дали последний номер, когда людей было мало? Видимо, это был самый простой номер для уборки…)
3. Персонал быстро поднялся наверх, чтобы помочь мне поменять номер на 810. К счастью, он был недалеко от лифта, но к тому времени, как я закончил, было уже почти 8 вечера, и я был невероятно голоден. Оставив багаж, я пошел поесть, и к тому времени, как я вернулся в отель, было уже 9 вечера. Я увидел вывеску с надписью «счастливый». Зона самообслуживания была открыта с 7 до 9 вечера, но сейчас она уже не работала. На следующий день после обеда, когда я пошла за багажом, я обнаружила, что зона самообслуживания открыта с 16:00, но на ваучерах было указано, что их можно использовать только во время моего пребывания. Поскольку я уже выехала, я могла использовать только неиспользованные ваучеры.
4. После того, как я умылась и приготовилась ко сну, около полуночи на моей кровати внезапно появился жук. Вспомнив новости о том, что сейчас сезон жуков-стафилинидов, я не осмелилась использовать мухобойку, поэтому положила жука в стакан. Я наблюдала за кроватью два часа и, не обнаружив других насекомых, осмелилась выключить свет и лечь спать. В результате я плохо спала всю ночь, постоянно просыпаясь и засыпая. Мне следовало попросить поменять номер… (частично потому, что я боялась попасть в черный список, а частично потому, что я была вся в пижаме и выглядела очень плохо).
5. Когда я выехала около 10 утра, персонал по уборке номеров случайно оказался в соседнем номере. Я попросила его посмотреть на жука, которого поймала накануне. Он сказал, что его уже продезинфицировали, но из-за сезона некоторые насекомые все же выползли, и он очень сожалеет. Я сказала, что все в порядке, и что мне следует сообщить об этом в компанию и убрать как можно скорее. Затем я выпустила жука на балкон.
6. При выезде я сообщила сотрудникам ресепшена о насекомых в номере, а также горничным, надеясь, что они не забудут продезинфицировать его. После моей просьбы отношение сотрудников ресепшена было необычайно странным: они сказали: «О! Как такое могло случиться? » Моя первая реакция была: «Это что, реакция четырехзвездочного отеля? » Такое неуважение к клиентам? Как будто это нормально, и я поднимаю шум?
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
3 звезды я ставлю за персонал на входе и уборку номеров; остальное не заслуживает внимания, и я больше не буду останавливаться в этом отеле.
1. Из-за дождя мне пришлось взять такси до отеля. Персонал на входе очень быстро помог мне забрать багаж из такси. Они также были очень любезны при хранении и выдаче моего багажа, и их отношение было дружелюбным.
— — — — — — — — Недостатки — — — — — — — —
2. При бронировании я выбрал двухместный номер, но персонал дал мне номер 955 (последний номер на этом этаже). На самом деле, до номера от лифта нужно было идти не менее 5 минут, сделав как минимум 4 поворота. Коридор был покрыт ковром, и тащить чемоданы было трудно (улица Ван Го Тун), я несколько раз чуть не споткнулся. Поэтому я пожаловался на ресепшене, чтобы поменять номер. (Войдя в номер, я изучил план этажа отеля, опасаясь, что пошел не в ту сторону. Однако я обнаружил, что ближайшие к номеру лифты — это два служебных лифта, а дальше — три тележки для уборки. Тогда все стало понятно. Почему мне дали последний номер, когда людей было мало? Видимо, это был самый простой номер для уборки…)
3. Персонал быстро поднялся наверх, чтобы помочь мне поменять номер на 810. К счастью, он был недалеко от лифта, но к тому времени, как я закончил, было уже почти 8 вечера, и я был невероятно голоден. Оставив багаж, я пошел поесть, и к тому времени, как я вернулся в отель, было уже 9 вечера. Я увидел вывеску с надписью «счастливый». Зона самообслуживания была открыта с 7 до 9 вечера, но сейчас она уже не работала. На следующий день после обеда, когда я пошла за багажом, я обнаружила, что зона самообслуживания открыта с 16:00, но на ваучерах было указано, что их можно использовать только во время моего пребывания. Поскольку я уже выехала, я могла использовать только неиспользованные ваучеры.
4. После того, как я умылась и приготовилась ко сну, около полуночи на моей кровати внезапно появился жук. Вспомнив новости о том, что сейчас сезон жуков-стафилинидов, я не осмелилась использовать мухобойку, поэтому положила жука в стакан. Я наблюдала за кроватью два часа и, не обнаружив других насекомых, осмелилась выключить свет и лечь спать. В результате я плохо спала всю ночь, постоянно просыпаясь и засыпая. Мне следовало попросить поменять номер… (частично потому, что я боялась попасть в черный список, а частично потому, что я была вся в пижаме и выглядела очень плохо).
5. Когда я выехала около 10 утра, персонал по уборке номеров случайно оказался в соседнем номере. Я попросила его посмотреть на жука, которого поймала накануне. Он сказал, что его уже продезинфицировали, но из-за сезона некоторые насекомые все же выползли, и он очень сожалеет. Я сказала, что все в порядке, и что мне следует сообщить об этом в компанию и убрать как можно скорее. Затем я выпустила жука на балкон.
6. При выезде я сообщила сотрудникам ресепшена о насекомых в номере, а также горничным, надеясь, что они не забудут продезинфицировать его. После моей просьбы отношение сотрудников ресепшена было необычайно странным: они сказали: «О! Как такое могло случиться? » Моя первая реакция была: «Это что, реакция четырехзвездочного отеля? » Такое неуважение к клиентам? Как будто это нормально, и я поднимаю шум?