Отзыв об отеле Boston Plus Hotel

Вчера днем, около 16:00, я заселился и спросил на ресепшене о цене. Он сказал 950 за сегодня. Я спросил, сколько это будет стоить завтра и послезавтра, если я останусь на три дня подряд. Он сказал, что завтра, в субботу, будет 1200, но он даст мне 1100, а послезавтра, в воскресенье, будет 850.
Я сказал, что останусь на три дня подряд, и он согласился, поэтому я заплатил ему 950 за этот день. Затем в это субботнее утро, около 8 утра, я вышел купить завтрак. Сотрудница на ресепшене сказала мне, что я должен отдать ей ключ от номера, иначе будут проблемы, если он потеряется. Я отдал ей ключ и пошел покупать завтрак. Когда я вернулся около 9 утра, я пошел за ключом от номера. Было около 9:17 утра. Я поднялся на второй этаж и спустился обратно около 9:30 утра. Я сказала ему, что хочу продлить свое пребывание на сегодня, до 11:00, но он ответил, что не может сдать мне номер, потому что его уже забронировал кто-то другой. Я сказала ему, что вчера при заселении я сообщила ему о желании остаться на три дня подряд и спросила о цене, на которую он согласился. Теперь он говорит, что номер забронировал кто-то другой, потому что он посмотрел только верхнюю часть записи и не увидел нижнюю, где было указано, что номер уже забронирован.
Он ответил только: «Извините! » Мой маршрут был полностью спланирован, и теперь я посмотрела более десятка отелей, все они полностью забронированы. Я не знаю, где буду спать сегодня ночью! Это что, такой уровень обслуживания? Простое «извините» — и все. Как я смею здесь останавливаться? Ваше заведение испортило весь мой маршрут, и я схожу с ума, пытаясь найти место для ночлега. Это просто ужасно!