Обслуживание не очень хорошее, так как они не дружелюбные. Если вы ищете хорошее место, стоит подумать дважды. Я забронировал номер на Agoda 26 января этого года на 14 февраля и заплатил полностью. В тот день я подъехал к горе и прибыл около 6:30. Я собрал вещи, вышел из машины и должен был ждать регистрации. Однако хозяин отказался заселиться, потому что мы были уже после пяти часов. Она сказала, что мы написали письмо, чтобы сообщить, что нам уже больше пяти часов. Однако, поскольку мы подтвердили только официальное письмо-подтверждение от Agoda, мы не увидели дополнительного письма, отправленного отелем типа «постель и завтрак». В этот момент мы также спросили, не был ли изначально забронированный нами номер передан кому-то другому? В магазине сказали нет. Они просто попросили нас найти другой отель поблизости и попросили связаться с Agoda, чтобы отменить погашение. Мы получили возмещение и нашли еще один отличный отель типа «ночлег и завтрак». Субъективно мне показалось, что отношение магазина было очень плохим. Они просто продолжали подчеркивать, что это наша проблема. Как только мы вошли в дверь, мы улыбнулись и дружелюбно кивнули хозяйке и хозяйке. К нам относились холодно и относились так же. Прозрачные лица. Особый отель типа «постель и завтрак». К счастью, нам отказали. После осмотра множества отелей типа «ночлег и завтрак» на горе ночью нам посчастливилось найти отель с дружелюбными и дружелюбными людьми.
Обновление обзора от 15 февраля 2024 г. :
Вы сказали, что искренне обслуживаете каждого путешественника. ВЫ СЕРЬЕЗНО? Вы действительно думаете, что относитесь к людям дружелюбно? Я серьезно в этом сомневаюсь. Я действительно не хочу, чтобы с кем-то случилось что-то неприятное. Пожалуйста, подумайте, что вы можете улучшить. Все, что я могу сказать.
Я с самого начала почувствовал безразличие и громкую реакцию. Второй и третий пункты вашего ответа совершенно нереалистичны. Я спрашиваю, почему ты не хотел отменить, хотя бы позвонить? Вы сказали, что у вас нет нашего номера телефона. Вы спрашиваете, заплатили ли мы уже? Вы сказали, что его забрала Agoda, и конфисковали его. Это все обычные вопросы. Я хотел бы еще раз уточнить у вас. В конце концов, я не знал, что вы оговорили отмену, если не приедете после 5 часов, и я был немного удивлен. Я просто хотел узнать, перенесли ли номер или по какой-то причине никто не просил вас подождать до 22 часов, чтобы зарегистрироваться.
Если ты не потеряешь ни копейки, это нормально?
Даже если мы не завершим регистрацию заезда до пяти часов, вы не имеете права удержать всю сумму. Пожалуйста, ознакомьтесь с соответствующими правилами.
В любом случае спасибо, потом мы прекрасно проведем время.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Обновление обзора от 15 февраля 2024 г. :
Вы сказали, что искренне обслуживаете каждого путешественника. ВЫ СЕРЬЕЗНО? Вы действительно думаете, что относитесь к людям дружелюбно? Я серьезно в этом сомневаюсь. Я действительно не хочу, чтобы с кем-то случилось что-то неприятное. Пожалуйста, подумайте, что вы можете улучшить. Все, что я могу сказать.
Я с самого начала почувствовал безразличие и громкую реакцию. Второй и третий пункты вашего ответа совершенно нереалистичны. Я спрашиваю, почему ты не хотел отменить, хотя бы позвонить? Вы сказали, что у вас нет нашего номера телефона. Вы спрашиваете, заплатили ли мы уже? Вы сказали, что его забрала Agoda, и конфисковали его. Это все обычные вопросы. Я хотел бы еще раз уточнить у вас. В конце концов, я не знал, что вы оговорили отмену, если не приедете после 5 часов, и я был немного удивлен. Я просто хотел узнать, перенесли ли номер или по какой-то причине никто не просил вас подождать до 22 часов, чтобы зарегистрироваться.
Если ты не потеряешь ни копейки, это нормально?
Даже если мы не завершим регистрацию заезда до пяти часов, вы не имеете права удержать всю сумму. Пожалуйста, ознакомьтесь с соответствующими правилами.
В любом случае спасибо, потом мы прекрасно проведем время.