Отзыв об отеле Something Easy Inn 3*

Когда я бронировал номер, я специально оставил сообщение на Booking. Com, указав, что мне нужна двуспальная кровать, а не две односпальные, сдвинутые вместе, так как это было бы крайне неудобно! У меня уже был ужасный опыт сна на двух односпальных кроватях, сдвинутых вместе! Я даже добавил официальный аккаунт отеля на Line, переживая, что Booking. Com не передал мою просьбу, поэтому я оставил сообщение на их Line с просьбой о номере с двуспальной кроватью, а не с двумя односпальными, сдвинутыми вместе. Но когда я зашел в номер, я обнаружил две односпальные кровати! Телевизор был расположен лицом к кровати, что делало невозможным что-либо смотреть! Единственный стул в номере тоже был неудобным! После просмотра телевизора у меня всю ночь болела спина! На следующий день, когда я собирался уходить, я увидел номер с настоящей двуспальной кроватью, и телевизор был прямо напротив кровати! Мне это показалось странным, поэтому я спросил у горничной. Это тоже был двухместный номер Делюкс, но в этом номере была двуспальная кровать, так что, должно быть, у нас был двухместный номер. Обслуживающий персонал заявил, что не знает, поэтому я позвонил в офис, который затем передал информацию на стойку регистрации. Каковы ваши планы по улучшению ситуации? Вы снова притворяетесь, что не знаете, и пытаетесь переложить вину на стойку регистрации или на офис? У этого путешественника серьёзные вопросы по поводу своего проживания! Помимо обвинений стойки регистрации и офиса (в конечном итоге, Booking. Com), почему вы не предпринимаете никаких конкретных шагов для удовлетворения потребностей гостей? Это худший гостевой дом, в котором я когда-либо останавливался! Парковка стоит 300 юаней каждый день! Я с радостью вернулся в свой номер, но только для того, чтобы узнать, что вы собираетесь заменить стулья на более удобные. Я не понимаю такого исхода! Почему бы вам самим не прийти и не посидеть там?!
Номер: 1/5
Обслуживание: 1/5
Расположение: 1/5