Отзыв об отеле liHotel 3*

Непостижимое впечатление от регистрации!
Поскольку на официальном сайте можно забронировать номер только на двоих, я позвонил, чтобы узнать цену на троих.
Когда я впервые позвонил сотрудникам отеля, они сказали, что трехместный номер стоит 2600 юаней за ночь, включая завтрак и парковочное место.
На следующий день я снова позвонил, чтобы забронировать дополнительную ночь в трехместном номере, который изначально заказал по телефону.
Персонал отеля спросил, хотим ли мы комнату в гараже за 3200 юаней. Мы подтвердили, что нам нужен только номер исходного типа, а цена трехместного номера составила 2600 юаней. Мы также спросили, нужно ли нам внести залог. Сотрудники отеля сказали, что все будет хорошо и залог не требуется.
В день заезда администратор подтвердил, что трехместный номер на две ночи стоит 5200 юаней.
Временное уведомление: в период китайского Нового года завтрак подаваться не будет.
Полная процедура регистрации После регистрации.
Внезапно мне позвонил бухгалтер.
Мне сказали, что мне нужно доплатить разницу. Плата составила 3200 юаней, а не обещанные 2600 юаней.
После прослушивания наших процедур бронирования.
Нам все равно говорят, что даже если это не наша вина, мы должны проявить понимание.
Общая разница в цене составляет 1200 юаней.
Отель поглотит 400 юаней. Мы должны понять и усвоить 800 юаней.
Обработал трех сотрудников для завершения процесса бронирования и оплаты.
Мы подтверждали снова и снова.
Даже если бы в отеле знали, что это процедурная оплошность.
Или вы хотите, чтобы гость проявил внимательность и взял на себя вину отеля?
Причина, по которой нам сказали, была.
Возможно, сотрудник отвлекся во время звонка и был занят другими делами, поэтому увидел не то и сказал не то.
Прежде чем услышать об этом.
Мы действительно чувствовали, что размер комнаты подходящий и чистота хорошая.
Но действительно ли это имеет смысл после всего этого?
Рекомендуется, если вы в следующий раз бронируете номер по телефону, попросить у отеля подтверждение или хотя бы текстовое сообщение с указанием типа номера и цены. Оно должно быть написано черным по белому… Вы не понесете никаких потерь.