Отзыв об отеле Lake Hotel 3*

Состояние ужасное, а шум постоянный. Я слышал, что власти проводили проверки несколько раз. Я ни за что не позволю своим родственникам и друзьям остановиться здесь.
(Обновлённый ответ) Спасибо за ваш разумный ответ. Вероятно, жалоб не один; многие соседи ужасно страдают последние несколько недель. Мы надеемся, что вы сможете завершить ремонт как можно скорее.
Что касается вашего упоминания об отключении оборудования на ночь, хотя частота шума снизилась поздно ночью, в последнее время мы всё ещё слышим тот же внезапный механический шум около 1-2 часов ночи и 6-7 часов утра. Мы искренне просим вас выключать оборудование как минимум с 23:00 до 8:00 до завершения ремонта.
Я уже приглашал родственников и друзей остановиться в вашем отеле. Надеюсь, что после скорейшего завершения ремонта я смогу пригласить их снова. Спасибо.
(Второе обновление — 7 ноября) Приносим извинения, но вы действительно «не» закрыли двери с 23:00 до 8:00, как обещали. Прошёл уже почти месяц, и в сообществе есть десятки видео и заметок, подтверждающих это (все с указанием времени). Мы только что показали их вашей коллеге за стойкой (женщине около 50 лет) и оставили её контактную информацию. Надеемся, что это не намеренная ложь и не злоупотребление доверием, а просто ошибка коммуникации. Если это последнее, пожалуйста, до завершения ремонта не открывайте двери с 23:00 до 8:00, как обещали.
Если после этого сообщения вы продолжите настаивать на том, чтобы «заявлять общественности, что двери закрыты с 23:00 до 8:00», но «на самом деле продолжаете открывать их каждый день в этот период», то доказательств уже достаточно. Жильцы будут добиваться компенсации в соответствии с законом. Мы надеемся, что вы сможете выполнить своё обещание до завершения ремонта, и, что самое главное, завершить ремонт как можно скорее.
Прилагаю аудиозапись, сделанную сегодня утром в 6:55. Таких видео бесчисленное множество (они начинаются почти ежедневно с 6:50 до 7:00). Я включил её сегодня для вашей сотрудницы и показал ей записи других жильцов, которые также слышали, как звук начинался в 7:00. Пожалуйста, попросите своего руководителя ещё раз подтвердить это.
До 5 ноября шум всегда начинался в 7:00, несколько раз будя моих родственников. Видеозаписей бесчисленное множество.
7 ноября тот же громкий шум раздался в 7:00. Я подтвердил это сегодня на вашей стойке регистрации.
Надеюсь, вы перепроверите это. Очень надеюсь, что мы сможем эффективно общаться.