Отзыв об отеле Great Roots Forestry Spa Resort 4*

Daban Gen — это отель с прекрасным окружением, где разрешено проживание с домашними животными, и я останавливался там несколько раз. Однако меня всегда озадачивало отношение персонала ресторана. То ли это руководство отеля само ведёт себя неподобающе, то ли владелец не устанавливает высокие стандарты для персонала? Поведение персонала не улучшилось ни разу за все мои визиты, и они по-прежнему относятся к гостям с домашними животными не лучшим образом. Вот почему:
1. Однажды, поскольку со мной был питомец, я завёз коляску в ресторан. Главный вход был закрыт, поэтому мы зашли сбоку. Сбоку были ступеньки, по которым было трудно подниматься. Я видел, как персонал просто смеялся, наблюдая, как мы пытаемся поднять коляску. Когда мы наконец подняли её, я спросил, чему они смеются. Они сказали: «Если вы не собираетесь помогать, то не стоит просто стоять и смотреть! » Затем невысокая, слегка полноватая девушка в очках нетерпеливо сказала: «Вы могли бы зайти спереди. Вы могли бы просто позвонить в дверь и предупредить нас. Вы ничего не сказали, когда увидели, что мы несем тележку? »
Позже нас усадили в угол. После того, как мы закончили есть, другие посетители толпились и сидели за одним столом, и мы не смогли вынести тележку…
2. Во второй раз мы поступили умнее. Мы позвонили в дверь ресторана, но сотрудник оглянулся на нас издалека, затем сделал вид, что не видит, и занялся чем-то другим…
Я ​​позвонил ещё раз, и они снова только взглянули на нас. Я позвонил ещё раз, отчаянно махая рукой в ​​сторону тележки рядом с нами, прежде чем они наконец медленно подошли и с кислым лицом открыли дверь. Я просто обозвал этого сотрудника «Кислым Лицом» — у него было кислое лицо, когда он открывал дверь. Позже они снова велели нам сесть в угол. Я рассказал им о предыдущей ситуации, когда мы не могли выйти, и что я хотел сесть у двери, но они всё равно скривились. В ответ сказали, что питомцам разрешено сидеть только в этой зоне. Ну ничего, давайте не будем вмешиваться, я просто посижу там…
Конечно же, я снова не смог выйти…
Позже я попросил официанта открыть мне дверь и попросить о помощи других гостей. Он был очень любезен и сам открыл дверь, даже не попытавшись расчистить мне дорогу…
Я ​​помахал рукой, прося о помощи, но он просто наблюдал за мной издалека и попросил не двигаться… В итоге мы на что-то натыкались и, вероятно, обидели других гостей, прежде чем наконец-то выбраться…
Кроме персонала ресторана, весь персонал в других местах был очень отзывчивым. Тем, у кого есть домашние животные, пожалуйста, запомните это!