Отзыв об отеле Fullon Hotel Fulong 4*

Спасибо за обслуживание! Я уже оставляла отзыв в тот же день.
Получить отзыв снова было приятным сюрпризом! (Я всегда тщательно пишу отзывы. )
Впервые мы останавливались в отеле Kenting Fullon в конце декабря 2012 года.
(В моем последнем отзыве был указан 2011 год, но после подсчетов я поняла, что это был 2012 год, когда моей младшей сестре исполнился год. Извините за ошибку. ) С тех пор мы проводим несколько дней в отеле Fullon в Кентинге каждое лето, иногда шесть дней, иногда пять, а то и не менее трех. В детстве я проводила лето на пляже у бабушки, и после рождения ребенка у моей сестры я хотела, чтобы у них было такое же счастливое летнее детство на пляже, как у меня и моей мамы!
Удобства, обстановка и обслуживание в отеле Kenting Fullon создали такую ​​расслабляющую и комфортную атмосферу 😌. Дети всегда говорили, что это их летний дом.
По мере того как дети росли, а пандемия 2021 года препятствовала поездкам, в 2022 году мы переехали в отель Lihpao Fullon. Дети стали старше и им нужны более захватывающие аттракционы в парке развлечений! Поэтому мы не были в Кентине четыре года! Дети скучали по пляжу 🏖️ и с пониманием отнеслись к моей утомительной поездке, поэтому мы изменили нашу трехдневную поездку на Фулун.
Прежде всего, то, как мы обращались с багажом при регистрации, стало для нас огромным шоком! Впервые за много лет нам пришлось так неудобно разгружать багаж!
В Кентине, как только мы приехали, персонал любезно подтолкнул тележку с багажом, и двое сотрудников сразу же аккуратно разместили на ней детские подгузники, стулья, игрушки 🪀 и наши многочисленные чемоданы и сумки. В отеле Lihpao персонал посоветовал нам не выгружать багаж и сразу ехать на подземную парковку, предложив сделать это после регистрации, что значительно упростило нам задачу. А вот Fulong оказался полной неожиданностью! Так неловко! Невероятно! Для нас Fulong – это как возвращение домой; мы приезжаем сюда каждый год на летние каникулы – это как дома! После регистрации я рассказала менеджеру на ресепшене о ситуации и о том, как нам пришлось ждать под проливным дождем, пока три другие машины пытались выгрузить свой багаж, как и мы. Я поделилась своим опытом в Kenting и предложила улучшения.
Позже, когда мы подошли к стойке регистрации за ключами от номера после 15:00, стоя в очереди, я увидела, что гостям, которые только что приехали, персонал немедленно помог с багажом и направил на парковку. Это было здорово! 👍 Я почувствовала огромное удовлетворение; мое предложение было принято! Я была действительно польщена.
Нас неожиданно повысили до номера более высокого класса, что меня очень смутило 😅 Я не хотела быть жадной; просто для нас возвращение домой должно быть приятным событием, а не таким. Я сказала об этом, и увидела изменения, что меня очень обрадовало 🥳 Неожиданное повышение до номера с ванной 🛁 было просто чудесно 😃 Спасибо за гостеприимство!
А ещё еда. Наша семья очень хочет проводить всё время весело! Еда часто является необходимой частью поддержания энергии для веселья 🤭 Поэтому, будь то Кентин или Липао (где много ресторанов), мы всегда старались изо всех сил хорошо провести время! Обед и ужин почти всегда были с доставкой в ​​номер (мы с удовольствием платили 20% за обслуживание). Позже мы предложили добавить больше блюд в меню доставки в номер, и увидели, что они это сделали, поэтому мы чередовали их. Эта поездка была спланирована с большим количеством времени для развлечений, и мы собирались продолжить пользоваться услугой доставки еды в номер, но нам сказали, что доставка в номер больше недоступна… Поэтому, в шутку, нам пришлось спуститься вниз на ужин.
Фу Юэ Лоу был восхитителен! 👍 Ужин 24 августа. Поскольку доставки в номер не было, детям было лень есть что-либо, кроме лапши быстрого приготовления и печенья! Они слишком устали от игр, чтобы выходить на улицу 😳, но я хотела поесть, поэтому дети неохотно спустились вниз на ужин. Удивительно, но все блюда были восхитительны! 👍 Мы с детьми остались очень довольны 😌 Спасибо 🙏
На следующее утро, 25 августа, мы, несмотря на ветер и дождь, отправились на пляж, но дождь усиливался, поэтому нам пришлось пойти в бассейн. Они играли до последней минуты перед окончанием обслуживания у бассейна, и к тому времени, как они закончили умываться и заказывать в ресторане, уже прошло немало времени… Вчера в Fu Yue Lou было просто восхитительно! Не желая идти в кафе в лобби, мы заказали еду на вынос и поели в номере. Столовые приборы на вынос оказались совершенно другими, чем те, что подавали в номер, и это было неприятно. Мы решили поужинать в ресторане! Спускаться вниз за ужином было довольно хлопотно, особенно учитывая часы работы ресторана. Я очень хотела бы, чтобы для таких путешественников, как мы, которые приехали сюда ради удовольствия, был сервис обслуживания в номерах! Еда дома должна быть непринужденной, комфортной и расслабляющей, верно? Это единственный недостаток этой поездки. Но я должна похвалить Fu Yue Lou – еда была просто восхитительной! Мы не повторяли ни одного блюда, и каждое из них было потрясающим! Спасибо за чудесный ужин!
В этот раз погода была штормовая, поэтому пляж по утрам 25 и 26 августа был не таким приятным, как беззаботные игры на пляже Сейл-Рок! Надеюсь, в следующем году, когда я вернусь домой, будет хорошая погода, хорошая обработка багажа и возобновление обслуживания номеров, чтобы мы могли продолжать есть, пить и веселиться еще несколько дней.
Спасибо за вашу работу, до встречи в следующем году!