Отзыв об отеле Fullon Hotel Fulong 5*

Это было моё второе пребывание в отеле Fullon, и я решил остановиться здесь снова, потому что у меня остались хорошие впечатления от первого раза. Однако на этот раз всё было совсем иначе, чем в прошлый раз. Изначально я планировал остановиться на три дня и две ночи, надеясь насладиться отдыхом, но в итоге решил уехать домой раньше.
Самой большой проблемой был кондиционер в номере. После заселения я обнаружил, что не могу регулировать температуру самостоятельно; я мог только включать и выключать его. Ночью было либо слишком холодно, либо слишком душно, что сильно влияло на качество моего сна. Мы пожаловались на ресепшене, и персонал отеля помог с небольшими настройками, объяснив, что, поскольку это центральная система кондиционирования, гости не могут регулировать температуру самостоятельно. Хотя после настройки стало лучше, всю ночь всё ещё было слишком холодно, а без кондиционера слишком жарко, поэтому мне приходилось постоянно включать и выключать кондиционер, что делало сон невозможным.
Завтрак тоже оказался довольно разочаровывающим. Многие горячие блюда были холодными и жёсткими, а пополнение запасов происходило медленно. Например, в тушеной свиной грудинке с маринованной сливой мяса почти не было; некоторые блюда были обозначены иначе, чем то, что подавали, например, рекламировалась скумбрия, а на самом деле был морской окунь. Работала только одна из трех кофемашин, поэтому образовалась очередь. Даже кофе был еле теплым, недостаточно горячим.
Кроме того, в зоне для завтрака висели таблички «В процессе/Завершено», но я встал со своего места, чтобы подождать кофе, и обнаружил, что все блюда уже убраны. Это было очень неожиданно и полностью испортило мне ужин.
Сам номер выглядел старым; местами отслаивался шпон, были пятна и плесень. Необходимо улучшить техническое обслуживание.
Самое большое разочарование вызвало то, что то, что должно было стать расслабляющим отдыхом, превратилось в кошмар. Кондиционер мешал нашему сну, а качество завтрака и обслуживания было ниже среднего. На вторую ночь моя семья даже сказала: «Мысль о завтрашнем завтраке заставляет меня терять всякое желание вставать с постели». В итоге мы решили вернуться домой раньше, не оставаясь на весь запланированный срок.
Единственным положительным моментом был вид из номера на пляж Фулун – он был действительно прекрасен. Из-за отличного первого впечатления это разочарование было тем более очевидным. Мы надеемся, что отель будет уделять больше внимания кондиционированию воздуха, качеству завтрака и процедурам обслуживания, чтобы такое удачное местоположение могло обеспечить размещение, соответствующее качеству отеля.