Отзыв об отеле Hotel Postillon 4*

Прежде всего хотелось бы отметить, что отель Postillon был первым отелем, в который мы влюбились, когда впервые посетили Швейцарию в 1998 году, во время нашего медового месяца. С этого года по 2011 мы останавливались в Постийоне 5 раз: в 1999, 2001, 2002, 2005 и 2011 годах, всегда останавливаясь на 7 и более ночей и всегда оставались довольными. В этом году в управлении отелем произошли кардинальные изменения. Мы бронировали полулюкс на 8 ночей и хотя уборка была на хорошем уровне, администратор наоборот всегда был с нами груб. Были случаи, когда нам требовалась помощь администратора, а ее не было. Вишенкой на торте было то, что мне понадобилось такси, чтобы добраться до центрального вокзала Люцерна, и когда я попросил помощи у администратора, она сказала мне: «Вы говорите с ними» после того, как ей удалось дозвониться по телефону. В результате цена оказалась настолько высокой, что такси от главного вокзала Люцерна до Постийона в день прибытия обошлось почти вдвое дешевле этого такси. Я даже не пытался объяснить ей, что нужно попытаться найти более дешевое такси, но она не хотела помогать. Все приложения такси, которые были у меня на мобильном телефоне, а также другие, которые я установил, не увенчались успехом, поскольку они продолжали отклонять мой заказ. Мы закончили поездку на общественном автобусе и поезде и прибыли на главный вокзал Люцерна с нашей 10-летней дочерью, тремя большими багажами и двумя ручными кладями. Мне очень нравится расположение отеля Postillon: он находится на полпути между Буоксом и Беккенридом, фантастический вид на озеро Люцерн и очень спокойная обстановка. Но мне с сожалением приходится констатировать, что после семи пребываний в отеле Postillon я никогда не вернусь именно в этот отель, так как на этот раз с нами обращались не очень хорошо. От 4-звездочного отеля можно было бы ожидать более высокого качества обслуживания, а мы, как постоянные клиенты, каждый раз остаемся здесь так надолго. Совершенно противно.