Нам было очень жаль, что мы остановились здесь в последнюю ночь специального отпуска в Швейцарии.
Номера не соответствовали рекламе.
Несмотря на то, что в нашем бронировании были показаны современные номера, мы были размещены в старой части отеля, что было бы замечательно, если бы хозяин не использовал возраст номеров как оправдание нечистоты и плохих удобств.
Мы столкнулись с проблемой, когда персонал и местные жители пили поздно за полночь, кричали, смеялись и вообще шумели. Опять же, это не проблема, однако мы находились буквально в нескольких метрах от ресторана с окнами, которые не способствовали прохождению звука. Я мог протянуть руку и коснуться бара из нашей комнаты.
Мы попытались связаться с администрацией, но нас проигнорировали. Мы связались с нашей службой управления бронированием, чтобы поднять проблему, но менеджер солгал им, сказав, что проблема была решена и что он говорил с нами, в то время как мы могли видеть, как он пьет и смеется в ресторане за нашим окном с его друзья, и никаких контактов не было.
Нам обещали, что за завтраком с нами поговорят и что мы будем избалованы, однако это, к сожалению, разочаровало. Менеджер не показал своего лица, и наши диетические потребности не были учтены.
После ухода менеджер продолжал агрессивно относиться к проблемам и не предлагал никакой компенсации, снова игнорируя сообщения.
Если вы решите остаться здесь, делайте это на свой страх и риск. Швейцарское гостеприимство раньше было известно во всем мире, и это то, что мы испытали во время семи других наших путешествий в этой поездке. Альпенклуб в Энгельберге подвел Швейцарию.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номера не соответствовали рекламе.
Несмотря на то, что в нашем бронировании были показаны современные номера, мы были размещены в старой части отеля, что было бы замечательно, если бы хозяин не использовал возраст номеров как оправдание нечистоты и плохих удобств.
Мы столкнулись с проблемой, когда персонал и местные жители пили поздно за полночь, кричали, смеялись и вообще шумели. Опять же, это не проблема, однако мы находились буквально в нескольких метрах от ресторана с окнами, которые не способствовали прохождению звука. Я мог протянуть руку и коснуться бара из нашей комнаты.
Мы попытались связаться с администрацией, но нас проигнорировали. Мы связались с нашей службой управления бронированием, чтобы поднять проблему, но менеджер солгал им, сказав, что проблема была решена и что он говорил с нами, в то время как мы могли видеть, как он пьет и смеется в ресторане за нашим окном с его друзья, и никаких контактов не было.
Нам обещали, что за завтраком с нами поговорят и что мы будем избалованы, однако это, к сожалению, разочаровало. Менеджер не показал своего лица, и наши диетические потребности не были учтены.
После ухода менеджер продолжал агрессивно относиться к проблемам и не предлагал никакой компенсации, снова игнорируя сообщения.
Если вы решите остаться здесь, делайте это на свой страх и риск. Швейцарское гостеприимство раньше было известно во всем мире, и это то, что мы испытали во время семи других наших путешествий в этой поездке. Альпенклуб в Энгельберге подвел Швейцарию.