Наш опыт пребывания в этом отеле был крайне разочаровывающим и непрофессиональным. Номера были очень простыми, и, к моему удивлению, за время нашего пребывания в них не убирались ни разу. Ванные комнаты были неудобно маленькими, что добавляло нам дискомфорта.
Поначалу мы были благодарны, что персонал оставил ресторан открытым на случай нашего позднего прибытия, но после этого обслуживание ухудшилось. Мы запросили дополнительную комнату на три ночи, чтобы лучше разместить нашу группу, и первоначально она была предоставлена без проблем. Однако после того, как одна гостья ушла, другой внезапно сказали, что ей нужно немедленно сменить комнату. Это произошло, когда ее сын женился, что добавило ненужного стресса к и без того важному дню. Когда мы усомнились в этом, персонал объяснил это тем, что прибывающую швейцарскую пару нельзя переселить, потому что «швейцарцы разборчивы».
Что еще хуже, когда мы пошли оплачивать счет за еду накануне отъезда, с нас неожиданно взяли дополнительно 65 швейцарских франков за еще одну ночь, хотя мы уже заплатили полную стоимость по прибытии. Вместо того, чтобы профессионально справиться с ситуацией, владелец стал агрессивным и начал на нас кричать. Когда мы выразили недовольство вынужденной сменой номера, владелец разгневался, отказался извиняться и даже закричал в лицо моему партнеру.
Отсутствие чистоты, грубое и агрессивное поведение владельца и общее плохое управление сделали наше пребывание очень неприятным. Мы никогда никому не порекомендуем этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Поначалу мы были благодарны, что персонал оставил ресторан открытым на случай нашего позднего прибытия, но после этого обслуживание ухудшилось. Мы запросили дополнительную комнату на три ночи, чтобы лучше разместить нашу группу, и первоначально она была предоставлена без проблем. Однако после того, как одна гостья ушла, другой внезапно сказали, что ей нужно немедленно сменить комнату. Это произошло, когда ее сын женился, что добавило ненужного стресса к и без того важному дню. Когда мы усомнились в этом, персонал объяснил это тем, что прибывающую швейцарскую пару нельзя переселить, потому что «швейцарцы разборчивы».
Что еще хуже, когда мы пошли оплачивать счет за еду накануне отъезда, с нас неожиданно взяли дополнительно 65 швейцарских франков за еще одну ночь, хотя мы уже заплатили полную стоимость по прибытии. Вместо того, чтобы профессионально справиться с ситуацией, владелец стал агрессивным и начал на нас кричать. Когда мы выразили недовольство вынужденной сменой номера, владелец разгневался, отказался извиняться и даже закричал в лицо моему партнеру.
Отсутствие чистоты, грубое и агрессивное поведение владельца и общее плохое управление сделали наше пребывание очень неприятным. Мы никогда никому не порекомендуем этот отель.