Это не совсем отель, не резиденция, не хостел и не больница.
Концепция настолько гибридная, что номера больше похожи на комнаты для студентов по программе Erasmus, чем на настоящие гостиничные номера. Нет холодильника, что наводит на мысль, что это не отель, нет и обслуживания номеров, и невозможно поменять постельное белье вечером, хотя горничные заправят совершенно мокрую постель.
Стремление заработать как можно больше денег очевидно на многих уровнях. С партнера взимается дополнительная плата в размере 30 швейцарских франков за комплект постельного белья, завтрак, но прежде всего, за возможность остаться с семьей на ночь, чтобы помочь женщине немного восстановиться после родов. Хуже всего то, что номер оплачивается медицинской страховкой, так зачем заставлять третью сторону платить снова за то, что уже было оплачено?
Качество медицинского обслуживания, предоставляемого медицинским персоналом, адекватное, несмотря на то, что у них есть только то, что им нужно. Например, акушерка предложила моей жене пищевую соду для снятия боли, а у них даже этого не было… Не было даже термометра, чтобы проверить температуру воды в ванне и обеспечить комфорт ребенку. Я был бы признателен, если бы Университетская больница Лозанны (CHUV) перестала превращать здравоохранение в схему зарабатывания денег за счет людей.
С другой стороны, ресторан, предлагающий филе окуня (не из озера, а импортное) за 43 франка в обстановке, напоминающей столовую Швейцарских федеральных железных дорог, — это нормально? Или даже брать 8 франков за литр воды в медицинском учреждении — это возмутительно; даже 33 мл пива дешевле. Более того, уже пообедав в ресторанчике отеля в 2021 году, я почувствовал, что качество еды снизилось. Возможно, это связано с ощущением, что если ты нетерпелив, к тебе относятся скорее как к дойной корове, чем как к чему-либо еще. И даже не начинайте говорить о медленном обслуживании; Они совсем запутались, когда им нужно обслужить десять столиков. Бедняги за соседним столиком, после того как я съел всё своё блюдо, спрашивали, не забыли ли их об этом. Ужас, особенно для ресторана, который берёт те же цены, что и другие.
Таким образом, получается, что завтрак стоит 30 швейцарских франков в день, обед – около 25 франков (цена блюда недели) с напитком или более качественным вариантом, а затем ещё минимум 30 франков на ужин. Вы понимаете, что в среднем это составляет около 90 франков, в то время как страховка покрывает 171 франк на женщину и ребёнка (ночь + питание), и, кроме того, есть ещё медицинское обслуживание женщины и новорождённого…
Более того, поскольку нет столика с двумя стульями, мы не можем принести и нормально съесть блюдо, которое не приготовлено на месте. Это вынуждает сопровождающего платить полную стоимость за проживание в плохо управляемом отеле, и ни по одной из вышеупомянутых причин. Итак, это не отель, это не больница, и даже если концепция уникальна для Швейцарии, как некоторые могут сказать, клиент везде один и тот же: тот, кто имеет право на уважение и не должен быть объектом дурацких взглядов.
Это почти напоминает мне швейцарские военные казармы с отдельными комнатами и гибким графиком.
Я чувствую себя обязанным сказать это, потому что качество обслуживания значительно снизилось после COVID, и, к сожалению, это стало слишком очевидным.
P. S. Единственные два положительных момента — это человеческий подход большинства сотрудников, будь то акушерки, сотрудники ресепшена или работники общественного питания. А также меры безопасности, предотвращающие несанкционированный доступ в палаты.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Концепция настолько гибридная, что номера больше похожи на комнаты для студентов по программе Erasmus, чем на настоящие гостиничные номера. Нет холодильника, что наводит на мысль, что это не отель, нет и обслуживания номеров, и невозможно поменять постельное белье вечером, хотя горничные заправят совершенно мокрую постель.
Стремление заработать как можно больше денег очевидно на многих уровнях. С партнера взимается дополнительная плата в размере 30 швейцарских франков за комплект постельного белья, завтрак, но прежде всего, за возможность остаться с семьей на ночь, чтобы помочь женщине немного восстановиться после родов. Хуже всего то, что номер оплачивается медицинской страховкой, так зачем заставлять третью сторону платить снова за то, что уже было оплачено?
Качество медицинского обслуживания, предоставляемого медицинским персоналом, адекватное, несмотря на то, что у них есть только то, что им нужно. Например, акушерка предложила моей жене пищевую соду для снятия боли, а у них даже этого не было… Не было даже термометра, чтобы проверить температуру воды в ванне и обеспечить комфорт ребенку. Я был бы признателен, если бы Университетская больница Лозанны (CHUV) перестала превращать здравоохранение в схему зарабатывания денег за счет людей.
С другой стороны, ресторан, предлагающий филе окуня (не из озера, а импортное) за 43 франка в обстановке, напоминающей столовую Швейцарских федеральных железных дорог, — это нормально? Или даже брать 8 франков за литр воды в медицинском учреждении — это возмутительно; даже 33 мл пива дешевле. Более того, уже пообедав в ресторанчике отеля в 2021 году, я почувствовал, что качество еды снизилось. Возможно, это связано с ощущением, что если ты нетерпелив, к тебе относятся скорее как к дойной корове, чем как к чему-либо еще. И даже не начинайте говорить о медленном обслуживании; Они совсем запутались, когда им нужно обслужить десять столиков. Бедняги за соседним столиком, после того как я съел всё своё блюдо, спрашивали, не забыли ли их об этом. Ужас, особенно для ресторана, который берёт те же цены, что и другие.
Таким образом, получается, что завтрак стоит 30 швейцарских франков в день, обед – около 25 франков (цена блюда недели) с напитком или более качественным вариантом, а затем ещё минимум 30 франков на ужин. Вы понимаете, что в среднем это составляет около 90 франков, в то время как страховка покрывает 171 франк на женщину и ребёнка (ночь + питание), и, кроме того, есть ещё медицинское обслуживание женщины и новорождённого…
Более того, поскольку нет столика с двумя стульями, мы не можем принести и нормально съесть блюдо, которое не приготовлено на месте. Это вынуждает сопровождающего платить полную стоимость за проживание в плохо управляемом отеле, и ни по одной из вышеупомянутых причин. Итак, это не отель, это не больница, и даже если концепция уникальна для Швейцарии, как некоторые могут сказать, клиент везде один и тот же: тот, кто имеет право на уважение и не должен быть объектом дурацких взглядов.
Это почти напоминает мне швейцарские военные казармы с отдельными комнатами и гибким графиком.
Я чувствую себя обязанным сказать это, потому что качество обслуживания значительно снизилось после COVID, и, к сожалению, это стало слишком очевидным.
P. S. Единственные два положительных момента — это человеческий подход большинства сотрудников, будь то акушерки, сотрудники ресепшена или работники общественного питания. А также меры безопасности, предотвращающие несанкционированный доступ в палаты.