Aquatis Hotel

Overall, it was a wonderful experience!
Pros:
— Excellent restaurant, good staff (there were some delays due to new year's eve traffic), food as well and creative menu (the sushi bowl rice was undercooked though).
— Lovely Kids room for the child to play and enjoy the company of other kids and us of other parents.
— Breakfast was amazing with many options (would be nice to have some more cheese)
— Room (suite) was beautiful and big enough for 3 people plus child. Complementary coffee and tea was nice!
— Amazing for kids, aquarium next door and children menus, complementary kids toy upon arrival <3
Cons:
— Major negative element: our child was sick recovering from virus with fever — the rooms are NOT warm enough for the winter, as there is no heating, only isolation but is not enough for the cold months. The whole stay in the room was uncomfortable because of that (room 252). HOWEVER staff was really nice and provided us with a couple of instant small heaters.
Я бы обязательно вернулась, это отличный вариант для семейного отдыха, но не в суровую зиму!

Отличный отель. Мы забронировали очень просторный полулюкс. Он удачно расположен на главной дороге, а на территории отеля есть аквариум, парковка и метро. Завтрак можно было бы улучшить, так как сам отель высокого качества, но завтрак кажется довольно простым.

Недавно я почти два месяца проживал в отеле Aquatis в Лозанне в рамках учебной программы. Само здание довольно стандартное для четырехзвездочного отеля, но по-настоящему запоминающимся мое пребывание стало благодаря превосходному персоналу на ресепшене и в ресторане. Огромное спасибо Амбре, Хлое, Ольге и Натанаэле, а также Лорану, Тибо и Сильвии, чья доброта и профессионализм действительно сыграли решающую роль во время такого длительного пребывания.
К сожалению, я не могу сказать то же самое об администрации. Возникла небольшая проблема, когда одна из моих вещей была возвращена поврежденной прачечной, и то, что должно было стать простым и быстро решаемым вопросом, вместо этого заняло недели и несколько ненужных электронных писем.
В целом, преданность делу и качество обслуживания, предоставленные персоналом, сделали мое пребывание очень позитивным, и при более эффективном решении мелких проблем впечатления могли бы быть еще лучше.

Короткие выходные на рождественской ярмарке в Лозанне. Отличное расположение, очень близко к метро, ​​которое бесплатно доставит вас в центр Лозанны (билеты на транспорт предоставляются отелем бесплатно). Рядом крытая парковка (бесплатно по субботам). Приветливый персонал. Идеальная чистота.

К сожалению, я был очень разочарован этим отелем.
Номер довольно маленький, а мебель кажется дешёвой — в основном это обычные вещи из IKEA, похожие на те, что есть у меня дома. Мини-бара нет, и, хотя предлагается меню обслуживания номеров, бокал вина, заявленный за 7 швейцарских франков, в итоге обойдётся в 18 швейцарских франков с учётом неожиданной платы за обслуживание (8 за вино + 10 за обслуживание).
Номер был чистым, так что претензий нет. Однако мой номер выходил на автомагистраль и небольшую железнодорожную станцию, из-за чего было довольно шумно даже ночью. Ванная комната была неплохой, но душевая кабина не была герметичной, и каждый раз, когда я принимал душ, весь пол оказывался мокрым.
Персонал был дружелюбным, но не слишком внимательным.
Ресторан тоже разочаровал: я заказал салат с очень сухими, безвкусными летними трюфелями и безвкусные макароны с сыром. По крайней мере, вино было приемлемым.
Из плюсов — удобное расположение и бесплатная карта общественного транспорта, станция метро находится прямо под отелем.
В целом, отель не соответствует моим ожиданиям от 4 звезд.

Прекрасный отель, удачно расположенный. Просторный и уютный холл, в котором витает лёгкий аромат номера. Амбре, хозяйка отеля, была здесь в субботу, 18 октября, и уделила время, чтобы рассказать о заведении, парковке, номерах и, конечно же, ресторане. Дружелюбный и увлечённый персонал. Прекрасное заведение. Рекомендую. Спасибо, Амбре.

Ужасный отель. Wi-Fi недостаточно хорош для такого количества номеров/гостей. Они отключают его от телевизоров, так что нет возможности смотреть Netflix.
Номера чистые, но нет холодильника и принадлежностей для приготовления чая/кофе. В приоритете — посещение аквариума по соседству. Каждые выходные устраивают вечеринки и мероприятия с громкой музыкой до раннего утра, не обращая внимания на гостей, которые платят за проживание в отеле! Кроме того, они закрывают бар в любое удобное для них время. Они отдают приоритет мероприятиям и закрывают бар для гостей отеля. Остановитесь где-нибудь поближе к городу! Множество прекрасных отелей на выбор.
Единственный плюс — близость к метро.

Этот отель вполне подходит для деловых путешественников. Если вы приехали сюда на целый день встреч и вам нужно только переночевать в номере, то отель вполне подойдёт. Чистый номер и хороший душ (хотя я предпочитаю не использовать один и тот же гель для волос и тела). Выбор еды ограничен, а на стойке регистрации не хватает персонала…

Придраться не к чему. Я останавливаюсь здесь регулярно. Номер был идеальным: постельное белье очень удобное, за исключением подушек, которые оказались слишком мягкими на мой вкус.
Очень обильный завтрак.
И ресторан был восхитительным!

Отель категории 5++ с отличным соотношением цены и качества. Профессиональный и многоязычный персонал на стойке регистрации (г-н Матье). Уютная и ароматная атмосфера с фоновой музыкой. Номер был идеален во всех деталях и безупречно чист. В отеле есть небольшой спа-центр и фитнес-центр. Что тут скажешь… Они победили!

Я знал местоположение: далеко от центра города, но с хорошим транспортным сообщением благодаря близлежащей станции метро. Поэтому я остановился в отеле Aquatis только из-за цены, ведь в тот вечер все отели в Лозанне были дорогими.
Я приехал поздно. Приём был профессиональным. Мне дали не очень хороший номер с видом на шоссе и какое-то подобие депо. Но кровать была хорошая, так что всё было сделано.
Завтрак был нормальный.
Приятное обслуживание.

Хороший отель с идеальным расположением — легко добраться, если вы путешествуете на машине, и всего в 2 минутах ходьбы есть метро. Все очень удобно, а команда очень дружелюбна и готова помочь. У меня была небольшая проблема, но мы решили ее в течение нескольких минут.

Так как я много путешествую, у меня есть несколько рекомендаций. Бронирование 25 июня, отель четыре звезды …
Нет холодильника в номере!
Нет чайника, чтобы приготовить кофе в ранние утренние часы.!
Когда я пришел в отель после работы в четыре утра, на ресепшене не было никого, кто мог бы решить мою проблему с картой.!
Остальное, безусловно, плюс, отель универсальный, чистый, завтрак нормальный за эту цену. Хороший кофе.
Отель для ночевки, парковка и завтрак, и общение. Рекомендую.

Дружелюбный персонал, удобное расположение для передвижения по городу на общественном транспорте, хорошая уборка номеров.
Время завтрака изменилось при регистрации и было неудобно, особенно по воскресеньям (с 6 до 9:30). Фактически, царила полная неразбериха: вся еда исчезла, и приходилось ждать, пока наполнится шведский стол, свободных столов не было, стулья были грязными (мои брюки были испачканы жиром, пока я сидел).
Бар, где за столиками на улице подают плохие коктейли, но без света. Во внутреннем приложении номера предлагают тапас с 9 до 12 часов дня, но при заказе их нельзя было заказать! Единственной альтернативой был поке-буле за 32 франка, от которого на следующий день мне стало плохо из-за проблем с желудочно-кишечным трактом!
Жаль, потому что мы были там дважды с разницей в годы, и в первый раз нам понравилось, к сожалению, второй раз был разочаровывающим опытом!
Не рекомендую.

Очень хороший отель с хорошими номерами и удобными кроватями. Отель очень чистый, персонал очень дружелюбный. Еда в ресторане хорошая, и не на что было жаловаться. Вечером была тихая вечеринка, которая не мешала и все равно была приятным опытом для гостей. Железнодорожная станция под отелем идеальна, а метро доставляет гостей прямо в центр города.

Приятный и уютный отель с чистыми и просторными номерами.
Хорошее качество еды в ресторане как на ужин, так и на завтрак.

Разочаровывающее обслуживание и плохое управление:
Очень разочаровывающий опыт для 4-звездочного отеля: полное отсутствие прозрачности в отношении сборов, ошибка в счетах без моего ведома, запутанная коммуникация и отсутствие деловой хватки.
Очень разочарован этим опытом и прискорбно, потому что у заведения есть потенциал. Возможно, с обучением персонала ситуация улучшится….
Несмотря на мои напоминания, служба поддержки клиентов не взяла на себя ответственность.
К сожалению, я не рекомендую это заведение.