Отзыв об отеле Hôtel de la Source Yverdon-les-Bains

В тот же день я забронировал номер на их сайте. Приехал в 8 вечера, и на экране появилась молодая женщина, предположительно из Азии, которая спросила моё имя. Она не нашла мою бронь, поэтому я назвал ей номер бронирования, но она так и не нашла. Затем она попросила меня показать удостоверение личности на камеру, и это продолжалось несколько минут. Затем она снова спросила моё имя и какой номер я хотел бы, хотя я явно забронировал номер с фруктовой тарелкой и шампанским. Я начал раздражаться. Где мои дополнительные услуги? «Мы их привезём», — ответила она. Когда пришло время платить, она спросила, сколько я должен. Это было невероятно. Я поднёс карту к терминалу, но сумма была неверной, и в мою пользу. Будучи по натуре честным, я указал на это сотруднику, который исправил ошибку и добавил недостающие 100 франков к счёту. Аллилуйя, наконец-то я могу отдохнуть! Она уверяет меня, что я получу дополнительные услуги в номере. Ничего не происходит через 30 минут. Я звоню на ресепшен с телефона в номере, но он не работает. Приходится звонить в отель с мобильного, и это оказывается другой администратор, которого тоже нет в отеле. Он говорит, что в отеле никого нет и дополнительных услуг не будет… Поскольку мне нужно уезжать в 6 утра, я захожу на ресепшен и обнаруживаю ещё одного чудака на другом конце света… Я просто позвонил им, чтобы узнать, какова процедура возврата денег. Мне дали список, достойный Двенадцати подвигов Геракла. Поэтому я предпочёл бы забыть об этих деньгах, но чувствовал, что должен рассказать всё, что произошло в этом отеле, который в остальном был чистым, номер уютным, но обслуживание никаким. Бегите отсюда, идите в поход, вас лучше примут…