Расположение отличное, и сами апартаменты были хорошими. К сожалению, наш опыт заселения стал одним из самых неприятных в моей жизни.
Мы бронировали через сторонний туристический сайт и не знали, что заселение фактически заканчивается в 19:00. После прибытия в Невшатель мы потратили немало времени, пытаясь найти апартаменты. Когда мы наконец их нашли, оказалось, что они закрыты. Поскольку доступ осуществляется через художественную галерею, персонала на ресепшене не было, а номера телефонов, указанные на двери, не работали.
После длительного международного перелета и в условиях смены часовых поясов мы остались стоять на улице без доступа к нашим апартаментам и в итоге были вынуждены забронировать и оплатить другой отель на ночь. Позже, потратив дополнительное время на поиски в интернете, я смог найти другой контактный номер и получил ответ.
Больше всего меня беспокоит то, что это критическое ограничение на время заселения не было четко указано в процессе бронирования через сторонний сайт. Если бы я знала, что прибытие после 19:00 может привести к невозможности попасть в апартаменты, я бы либо договорилась об этом заранее, либо забронировала бы номер в другом месте.
Больше всего меня разочаровало то, что, несмотря на объяснение ситуации и предоставление доказательств того, что в подтверждении бронирования эти ограничения не были четко указаны, администрация отказалась вернуть деньги за первую ночь, которую мы не смогли использовать.
Будущим путешественникам также следует знать, что доступ контролируется одним ключом. Ключ необходим не только для доступа в номер, но и для входа в само здание. Это особенно важно по воскресеньям и понедельникам, когда галерея на первом этаже закрыта. Если один человек уходит с ключом, другой гость может оказаться запертым как в здании, так и в номере. Для двух путешественников с разным расписанием это может быть очень неудобно.
Апартаменты могут быть хорошим вариантом для путешественников, прибывающих в рабочее время и планирующих постоянно проживать вместе, но тем, кто прибывает вечером, следует заранее уточнить условия доступа. Я усвоила этот урок на собственном горьком и дорогостоящем опыте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы бронировали через сторонний туристический сайт и не знали, что заселение фактически заканчивается в 19:00. После прибытия в Невшатель мы потратили немало времени, пытаясь найти апартаменты. Когда мы наконец их нашли, оказалось, что они закрыты. Поскольку доступ осуществляется через художественную галерею, персонала на ресепшене не было, а номера телефонов, указанные на двери, не работали.
После длительного международного перелета и в условиях смены часовых поясов мы остались стоять на улице без доступа к нашим апартаментам и в итоге были вынуждены забронировать и оплатить другой отель на ночь. Позже, потратив дополнительное время на поиски в интернете, я смог найти другой контактный номер и получил ответ.
Больше всего меня беспокоит то, что это критическое ограничение на время заселения не было четко указано в процессе бронирования через сторонний сайт. Если бы я знала, что прибытие после 19:00 может привести к невозможности попасть в апартаменты, я бы либо договорилась об этом заранее, либо забронировала бы номер в другом месте.
Больше всего меня разочаровало то, что, несмотря на объяснение ситуации и предоставление доказательств того, что в подтверждении бронирования эти ограничения не были четко указаны, администрация отказалась вернуть деньги за первую ночь, которую мы не смогли использовать.
Будущим путешественникам также следует знать, что доступ контролируется одним ключом. Ключ необходим не только для доступа в номер, но и для входа в само здание. Это особенно важно по воскресеньям и понедельникам, когда галерея на первом этаже закрыта. Если один человек уходит с ключом, другой гость может оказаться запертым как в здании, так и в номере. Для двух путешественников с разным расписанием это может быть очень неудобно.
Апартаменты могут быть хорошим вариантом для путешественников, прибывающих в рабочее время и планирующих постоянно проживать вместе, но тем, кто прибывает вечером, следует заранее уточнить условия доступа. Я усвоила этот урок на собственном горьком и дорогостоящем опыте.