Номер стандарт без завтрака, 1 этаж, чуть больше 200€ (15 тыс. Руб) Проживание 2-3 июля, 1 ночь. Рулонки на окнах, при открытии которых вас лицезреет все прохожие и жильцы напротив. А их здесь много.
При заселении взяли депозит 100 CHF, его НЕ БЛОКИРУЮТ, а снимают (! ). Сказали вернут после check-out 48 часов.
Ну ок, подумала я, видимо отель того стоит: дорогая отделка, мини-бар, техника, отзывы тоже хорошие. По приходу в номер:
⛔Мини-бар — его нет, пустой холодильник-ок, не нужен в принципе, но депозит взяли!
⛔Номер уставший, местами обшарпанный, имеются частичные поломки: стопор двери сломан, душ перегнут, вода не уходит.
⛔ Тапочки и халат для 2х гостей ОТСУТСТВУЮТ. Лежит 1 халат. И по одной бутылочке средств. То есть отель в 4, 5* не учитывает сколько гостей прибывает. Номера не подготавливают. По запросу принесли только халат. Тапочек НЕТ, ОНИ ЗАКОНЧИЛИСЬ.
⛔ Бутылка воды одна. И не выдадут больше и купить воды невозможно. После закрытия ресторана даже автомата нет. Бегите через дорогу, если повезёт, в отеле напротив купите.
⛔ Система вентиляции шумит и в принципе бесполезна. Душно.
⛔Комната наполнена ненужным инвентарём:1 кресло, 1 стул, 1 табуретка. Заааачем? Ведь…
⛔Номер с кроватью Кинг-сайз и так очень маленький. Чемодан некуда поставить.
⛔Не душевая, а ванна! Очень-очень маленькая. Место съела еще ручка для выхода из ванны. Доставляет только неудобство в процессе эксплуатации.
⛔ Вода не уходит из раковины и ванной. Пришлось поднимать сливную заглушку рукой, чтоб вода сливалась. Регулировки нет.
…
Чека на депозит не дали не на снятие, не на отмену при выселении.
…
Итого:
Учитывая заявку отеля на 4.5*, его настоящее состояние, стоимость проживания, снятие депозита, общий уровень сервиса НЕВЫПОЛНЕНИЕ отелем заявленных услуг по предоставляемому номеру, — отель НЕ рекомендую.
Поставила бы 2 звезды, но ставлю лишь 1* с целью привлечь внимание отеля к существующим проблемам, а не отписываться.
Что понравилось: напор воды хороший, вода с лимоном у лифтов, чайник (если надолго то будет норм), локация (нужен был отель рядом с аэропорт, в 15 минутах пути) — слишком мало для такой заявки.
На отель работает видимо имя CROWN PLAZA, консервативно, но сейчас очень много современных отелей с потрясающей эргономикой, стилем, дизайном и гостеприимством.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При заселении взяли депозит 100 CHF, его НЕ БЛОКИРУЮТ, а снимают (! ). Сказали вернут после check-out 48 часов.
Ну ок, подумала я, видимо отель того стоит: дорогая отделка, мини-бар, техника, отзывы тоже хорошие. По приходу в номер:
⛔Мини-бар — его нет, пустой холодильник-ок, не нужен в принципе, но депозит взяли!
⛔Номер уставший, местами обшарпанный, имеются частичные поломки: стопор двери сломан, душ перегнут, вода не уходит.
⛔ Тапочки и халат для 2х гостей ОТСУТСТВУЮТ. Лежит 1 халат. И по одной бутылочке средств. То есть отель в 4, 5* не учитывает сколько гостей прибывает. Номера не подготавливают. По запросу принесли только халат. Тапочек НЕТ, ОНИ ЗАКОНЧИЛИСЬ.
⛔ Бутылка воды одна. И не выдадут больше и купить воды невозможно. После закрытия ресторана даже автомата нет. Бегите через дорогу, если повезёт, в отеле напротив купите.
⛔ Система вентиляции шумит и в принципе бесполезна. Душно.
⛔Комната наполнена ненужным инвентарём:1 кресло, 1 стул, 1 табуретка. Заааачем? Ведь…
⛔Номер с кроватью Кинг-сайз и так очень маленький. Чемодан некуда поставить.
⛔Не душевая, а ванна! Очень-очень маленькая. Место съела еще ручка для выхода из ванны. Доставляет только неудобство в процессе эксплуатации.
⛔ Вода не уходит из раковины и ванной. Пришлось поднимать сливную заглушку рукой, чтоб вода сливалась. Регулировки нет.
…
Чека на депозит не дали не на снятие, не на отмену при выселении.
…
Итого:
Учитывая заявку отеля на 4.5*, его настоящее состояние, стоимость проживания, снятие депозита, общий уровень сервиса НЕВЫПОЛНЕНИЕ отелем заявленных услуг по предоставляемому номеру, — отель НЕ рекомендую.
Поставила бы 2 звезды, но ставлю лишь 1* с целью привлечь внимание отеля к существующим проблемам, а не отписываться.
Что понравилось: напор воды хороший, вода с лимоном у лифтов, чайник (если надолго то будет норм), локация (нужен был отель рядом с аэропорт, в 15 минутах пути) — слишком мало для такой заявки.
На отель работает видимо имя CROWN PLAZA, консервативно, но сейчас очень много современных отелей с потрясающей эргономикой, стилем, дизайном и гостеприимством.