Hotel Jäger Jeuss - Murten - Self-Check-in

В отеле возникли проблемы с самостоятельной регистрацией. Не было никакого заблаговременного уведомления о невозможности регистрации. Нам потребовался почти час, чтобы добраться до номера. Горячая линия не знает отель и может активировать только карты. Освещение и указатели на парковке неадекватны. Тележка со старым постельным бельем перед входом не располагает к длительному пребыванию.

Через 12 часов после бронирования я понял, что забронировал не на ту ночь, и попросил перенести бронирование на день раньше. Поскольку бронирование было без возможности возврата средств, они отказались переносить, несмотря на наличие свободных мест. Я понимаю, что это была моя ошибка, но всё можно было бы уладить более деликатно.

Приятный маленький тихий отель. Он, безусловно, очень чистый и производит впечатление нового, НО, поскольку он большой, прозрачная душевая кабина, установленная у изножья кровати, становится настоящей проблемой, если вы снимаете номер с двумя кроватями на короткий срок. Эту «мелочь» стоит упомянуть в описании при бронировании… Мы не обязательно путешествуем парой, в нашем случае это двое друзей. Одному приходится выходить, чтобы другой мог немного помыться… Представьте себе ту же ситуацию между матерью или отцом, которые остановились с ребенком, или двумя коллегами по работе, проезжающими через этот регион? Расположение туалетов снаружи номера и в другом конце коридора также не указано при бронировании. Персонала нет, обслуживание номеров/обслуживание не производится во время проживания. Поэтому не к кому обратиться в случае проблем. В нашем случае кофемашина/диспенсер не работала ни по картам, ни по монетам. Короче говоря, приятное место, но слишком дорогое (145 франков за ночь) для такого уровня обслуживания.