Бронирование отеля.
Booking. Com.
Отель SPELUCA Brewery & Gourmet Hotel Splügen.
Стандартный одноместный номер, 8 м²
Включая телевизор.
Включая собственную ванную комнату с душем.
Включая бесплатные туалетные принадлежности (жидкое мыло в дозаторе)
Включая бесплатную туалетную бумагу (! )
Включая односпальную кровать.
В отеле SPELUCA Brewery & Gourmet Hotel в Сплюгене (Швейцария) гости могут убедиться, насколько обманчивы превосходные степени и как «стандартный одноместный номер» продается как уютный и очаровательный номер, потому что это переоборудованный чердак, а грубо обработанное дерево вокруг обещает прямой контакт с телом и душой. Говорят, что этот предполагаемый деревенский колорит очаровывает гостей, заставляя их предпочитать его и быть довольными.
На сайте Booking. Com есть две фотографии этого номера, номер 306, которые неточно отражают указанные недостатки. Администрация, по-видимому, подумала: «Что видишь, то и получаешь». Это обман!
Номер рекламируется за 185 евро за ночь и, вопреки заявлению на сайте о 8, 4 м², на самом деле имеет менее 4 м² пространства для передвижения, а это значит, что приходится расхаживать, как аист, по собственному белью, лежащему на полу. Даже в Швейцарии предусмотрены вычеты за наклонные стены, поэтому сам факт того, что номер был пригоден для многодневного отдыха, вызывал большие сомнения у этого амбициозного нового отеля.
1. В номере 306 на чердаке нет шкафа.
2. В номере 306 нет багажной полки.
Чемодан пришлось оставить на полу под наклонным потолком, как и белье и личные вещи, все на 4 м² полезного пространства и перед открытым туалетом в номере. Это было неприемлемо и не имело ничего общего с уютом или деревенским стилем!
3. В номере 306 нет крючков для одежды, за исключением двух прочных настенных крючков на стропилах для рюкзаков или подобных вещей.
4. В номере 306 нет вешалок для одежды.
5. В номере 306 нет мест для хранения одежды.
Деревянные доски между балками нестроганые и слишком узкие для хранения сумок.
В лучшем случае здесь можно разместить солнцезащитные очки, перчатки и мелкие предметы.
6. Существует риск травмы от нестроганых досок; я получил две занозы в пальцы (одну на левой стороне доски между балками крыши за входной дверью и одну на стеновой панели у изголовья односпальной кровати).
7. Душевая кабина площадью 1 м² описана в подтверждении бронирования как «отдельная ванная комната» в номере, что подразумевает достаточное пространство. Это преувеличение и просто не соответствует действительности. Безопасное принятие душа в этой узкой кабине невозможно, так как керамический душевой поддон не обладает никакими противоскользящими свойствами. После использования мыла и воды пол превращается в ледяную корку, из-за чего практически невозможно стоять устойчиво, особенно при поворотах. С точки зрения профилактики, даже если это не является обязательным требованием в Швейцарии, настоятельно рекомендуется установить поручень, постоянно закрепленный на правой стене, чтобы минимизировать риск падений, особенно для пожилых людей или людей с ограниченной подвижностью. Он обеспечит поддержку при входе и, особенно, выходе из душа, а также при стоянии и передвижении в узкой душевой кабине. Мне удалось избежать падения в душевой кабине с серьезными последствиями только по чистой случайности. 8. В номере 306 полотенца не имели петель для подвешивания, а зажимов для полотенец не было. После душа их оставляли висеть на дверных и оконных ручках, чтобы они высохли. Неприемлемые условия! 9. Два окна в номере 306 не открываются. Двустворчатое окно в открытой туалетной нише можно лишь слегка наклонить с правой стороны. Проветривание помещения свежим воздухом посредством кратковременной вентиляции, например, после душа или посещения туалета, невозможно. Одностворчатое окно между потолочными балками за односпальной кроватью можно полностью открыть, если есть желание и физическая возможность наклониться на 90° под балками, чтобы дотянуться до окна и вернуться к нему.
10. В стоимость бронирования отеля через Booking. Com был включен телевизор. К сожалению, в номере 306 телевизора не было, а я специально хотел им воспользоваться, зная, что сейчас проходят зимние Олимпийские игры. Нарушение договора!
11. В номере 306 есть только деревянный табурет без подушки, на котором можно сидеть очень скованно и неэргономично под углом 90° лишь очень короткое время. Нет удобного места для временного отдыха, например, после утомительной прогулки в горах вокруг отеля. В номере 306 это невозможно из-за отсутствия мебели; создается ощущение, будто сидишь в тюремной камере. Неприемлемо!
12. При вставании с кровати есть риск удариться головой о балку, что со мной несколько раз случалось в первую ночь, когда я ходила в туалет. Чтобы достать вещи из чемодана, приходится вставать на колени, так как стоя под наклонным потолком до них невозможно дотянуться.
Только в зоне перед входной дверью в номер, а также непосредственно перед душем и у раковины можно снять одежду с головы, не ударившись о балку. Опасность несчастных случаев!
13. Я вынуждена отказаться от вашего предложения воды в многоразовой бутылке по гигиеническим и санитарным соображениям, так как ни происхождение воды, ни срок годности не видны. Поэтому воду в этой стеклянной бутылке нельзя безопасно употреблять. Опасность для здоровья!
14. Неуважительное отношение персонала. Несмотря на табличку «Не беспокоить» на двери номера 306, уборщицы каждый день открывали мой номер, меняли полотенца, застилали постель и убирали ванную. Это нарушало мою частную жизнь и усиливало чувство стыда по поводу неопрятного состояния номера (антисоциальная атмосфера в номере, которая сложилась со временем и не должна была быть видна), с письмами, лежащими на кровати. Кроме того, из соображений экологичности я специально повесила на дверь номера 306 табличку, указывающую, что уборка не требуется. Мне и дома не нужны свежие полотенца каждый день. Неосторожность, растрата ресурсов!
Об этих проблемах я сообщила устно администратору в первый же вечер. Очень молодая женщина кратко сообщила, что одноместный номер со шкафом будет стоить дополнительно 50 швейцарских франков за ночь. В связи с несоответствиями условиям бронирования (телевизионная реклама), вопиющими и неприемлемыми недостатками, скрытыми опасностями для здоровья и безопасности, а также двумя травмами от заноз и почти несчастным случаем в незащищенной душевой кабине, я хотел бы сообщить об этих условиях другим гостям. Здесь, по-видимому, важен только один принцип! Как гласит старая поговорка: «Поэтому, прежде чем бронировать здесь жилье, проверьте, не найдете ли вы что-нибудь более аутентичное».
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Booking. Com.
Отель SPELUCA Brewery & Gourmet Hotel Splügen.
Стандартный одноместный номер, 8 м²
Включая телевизор.
Включая собственную ванную комнату с душем.
Включая бесплатные туалетные принадлежности (жидкое мыло в дозаторе)
Включая бесплатную туалетную бумагу (! )
Включая односпальную кровать.
В отеле SPELUCA Brewery & Gourmet Hotel в Сплюгене (Швейцария) гости могут убедиться, насколько обманчивы превосходные степени и как «стандартный одноместный номер» продается как уютный и очаровательный номер, потому что это переоборудованный чердак, а грубо обработанное дерево вокруг обещает прямой контакт с телом и душой. Говорят, что этот предполагаемый деревенский колорит очаровывает гостей, заставляя их предпочитать его и быть довольными.
На сайте Booking. Com есть две фотографии этого номера, номер 306, которые неточно отражают указанные недостатки. Администрация, по-видимому, подумала: «Что видишь, то и получаешь». Это обман!
Номер рекламируется за 185 евро за ночь и, вопреки заявлению на сайте о 8, 4 м², на самом деле имеет менее 4 м² пространства для передвижения, а это значит, что приходится расхаживать, как аист, по собственному белью, лежащему на полу. Даже в Швейцарии предусмотрены вычеты за наклонные стены, поэтому сам факт того, что номер был пригоден для многодневного отдыха, вызывал большие сомнения у этого амбициозного нового отеля.
1. В номере 306 на чердаке нет шкафа.
2. В номере 306 нет багажной полки.
Чемодан пришлось оставить на полу под наклонным потолком, как и белье и личные вещи, все на 4 м² полезного пространства и перед открытым туалетом в номере. Это было неприемлемо и не имело ничего общего с уютом или деревенским стилем!
3. В номере 306 нет крючков для одежды, за исключением двух прочных настенных крючков на стропилах для рюкзаков или подобных вещей.
4. В номере 306 нет вешалок для одежды.
5. В номере 306 нет мест для хранения одежды.
Деревянные доски между балками нестроганые и слишком узкие для хранения сумок.
В лучшем случае здесь можно разместить солнцезащитные очки, перчатки и мелкие предметы.
6. Существует риск травмы от нестроганых досок; я получил две занозы в пальцы (одну на левой стороне доски между балками крыши за входной дверью и одну на стеновой панели у изголовья односпальной кровати).
7. Душевая кабина площадью 1 м² описана в подтверждении бронирования как «отдельная ванная комната» в номере, что подразумевает достаточное пространство. Это преувеличение и просто не соответствует действительности. Безопасное принятие душа в этой узкой кабине невозможно, так как керамический душевой поддон не обладает никакими противоскользящими свойствами. После использования мыла и воды пол превращается в ледяную корку, из-за чего практически невозможно стоять устойчиво, особенно при поворотах. С точки зрения профилактики, даже если это не является обязательным требованием в Швейцарии, настоятельно рекомендуется установить поручень, постоянно закрепленный на правой стене, чтобы минимизировать риск падений, особенно для пожилых людей или людей с ограниченной подвижностью. Он обеспечит поддержку при входе и, особенно, выходе из душа, а также при стоянии и передвижении в узкой душевой кабине. Мне удалось избежать падения в душевой кабине с серьезными последствиями только по чистой случайности. 8. В номере 306 полотенца не имели петель для подвешивания, а зажимов для полотенец не было. После душа их оставляли висеть на дверных и оконных ручках, чтобы они высохли. Неприемлемые условия! 9. Два окна в номере 306 не открываются. Двустворчатое окно в открытой туалетной нише можно лишь слегка наклонить с правой стороны. Проветривание помещения свежим воздухом посредством кратковременной вентиляции, например, после душа или посещения туалета, невозможно. Одностворчатое окно между потолочными балками за односпальной кроватью можно полностью открыть, если есть желание и физическая возможность наклониться на 90° под балками, чтобы дотянуться до окна и вернуться к нему.
10. В стоимость бронирования отеля через Booking. Com был включен телевизор. К сожалению, в номере 306 телевизора не было, а я специально хотел им воспользоваться, зная, что сейчас проходят зимние Олимпийские игры. Нарушение договора!
11. В номере 306 есть только деревянный табурет без подушки, на котором можно сидеть очень скованно и неэргономично под углом 90° лишь очень короткое время. Нет удобного места для временного отдыха, например, после утомительной прогулки в горах вокруг отеля. В номере 306 это невозможно из-за отсутствия мебели; создается ощущение, будто сидишь в тюремной камере. Неприемлемо!
12. При вставании с кровати есть риск удариться головой о балку, что со мной несколько раз случалось в первую ночь, когда я ходила в туалет. Чтобы достать вещи из чемодана, приходится вставать на колени, так как стоя под наклонным потолком до них невозможно дотянуться.
Только в зоне перед входной дверью в номер, а также непосредственно перед душем и у раковины можно снять одежду с головы, не ударившись о балку. Опасность несчастных случаев!
13. Я вынуждена отказаться от вашего предложения воды в многоразовой бутылке по гигиеническим и санитарным соображениям, так как ни происхождение воды, ни срок годности не видны. Поэтому воду в этой стеклянной бутылке нельзя безопасно употреблять. Опасность для здоровья!
14. Неуважительное отношение персонала. Несмотря на табличку «Не беспокоить» на двери номера 306, уборщицы каждый день открывали мой номер, меняли полотенца, застилали постель и убирали ванную. Это нарушало мою частную жизнь и усиливало чувство стыда по поводу неопрятного состояния номера (антисоциальная атмосфера в номере, которая сложилась со временем и не должна была быть видна), с письмами, лежащими на кровати. Кроме того, из соображений экологичности я специально повесила на дверь номера 306 табличку, указывающую, что уборка не требуется. Мне и дома не нужны свежие полотенца каждый день. Неосторожность, растрата ресурсов!
Об этих проблемах я сообщила устно администратору в первый же вечер. Очень молодая женщина кратко сообщила, что одноместный номер со шкафом будет стоить дополнительно 50 швейцарских франков за ночь. В связи с несоответствиями условиям бронирования (телевизионная реклама), вопиющими и неприемлемыми недостатками, скрытыми опасностями для здоровья и безопасности, а также двумя травмами от заноз и почти несчастным случаем в незащищенной душевой кабине, я хотел бы сообщить об этих условиях другим гостям. Здесь, по-видимому, важен только один принцип! Как гласит старая поговорка: «Поэтому, прежде чем бронировать здесь жилье, проверьте, не найдете ли вы что-нибудь более аутентичное».