Мы были здесь на прошлых выходных. Начну с номеров.
— Хорошая ванная комната и хороший номер. Хотя он немного маловат. Лично меня это не смущает.
— В номерах ужасно жарко. Мы держали окна настежь открытыми. Другого выхода не было.
Так что, исходя из этого, оценка была бы 4, 5 звезды.
Обслуживание в отеле:
— Отличное. Очень дружелюбные и отзывчивые.
Отелю я бы поставил 4, 75 звезды.
Но теперь о…
Ресторан:
— Обслуживание… просто ужасное. Мы ждали 20 минут, прежде чем нас спросили, хотим ли мы что-нибудь выпить. Потом пришлось ждать еще дольше.
Официанты даже не посмотрели на нас, пока мы принимали заказ.
Вечером мы хотели поужинать. Ресторан был полон. Ну что ж, бывает. Но почему гостям отеля не отдают приоритет перед другими? В общем, владельцы хотят заполнить это место. Итак, это нормально. Но… персонал невероятно недружелюбен. Ответы либо «да», либо «нет». И всё это сказано очень пренебрежительным тоном. Они даже не знают, как убрать со стола. Через 30 минут я сам убрал стол и заказал ещё один эспрессо. При этом сотрудник несколько раз проходил мимо нас. Ничего подобного не было сделано. Мы сказали, что хотим расплатиться картой. Устройство для считывания карт забрали, но сотрудник просто бросил купюру и снова исчез. Я попросил устройство. Его буквально бросили на стол. И всё равно никакого зрительного контакта.
Ах да… они ещё должны уметь говорить по-итальянски. Тогда бы дело пошло дальше.
Завтрак… я понимаю, что нужно убирать после ухода гостя. Но разве они должны распылять средство для мытья стекол в 30 см от меня, когда я намазываю масло на булочку? Но никому нет дела, даже если вы что-то скажете. К сожалению, другие гости тоже не одобрили такое поведение и сказали, что это первый и последний раз. Даже извинений не последовало. Просто пустой взгляд.
Но еда отличная.
Таким образом, мой вывод: — Номера хорошие или очень хорошие (за свою цену)
— Еда хорошая или очень хорошая (пицца и спагетти потрясающие)
— Обслуживание в отеле отличное.
— Обслуживание в ресторане ужасное.
Я могу порекомендовать его тем, кто останавливается в отеле, но питается в другом месте. Но ресторан даже не заслуживает названия «ресторан». Кафетерий был бы вполне уместен. И все из-за действительно ужасного обслуживания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
— Хорошая ванная комната и хороший номер. Хотя он немного маловат. Лично меня это не смущает.
— В номерах ужасно жарко. Мы держали окна настежь открытыми. Другого выхода не было.
Так что, исходя из этого, оценка была бы 4, 5 звезды.
Обслуживание в отеле:
— Отличное. Очень дружелюбные и отзывчивые.
Отелю я бы поставил 4, 75 звезды.
Но теперь о…
Ресторан:
— Обслуживание… просто ужасное. Мы ждали 20 минут, прежде чем нас спросили, хотим ли мы что-нибудь выпить. Потом пришлось ждать еще дольше.
Официанты даже не посмотрели на нас, пока мы принимали заказ.
Вечером мы хотели поужинать. Ресторан был полон. Ну что ж, бывает. Но почему гостям отеля не отдают приоритет перед другими? В общем, владельцы хотят заполнить это место. Итак, это нормально. Но… персонал невероятно недружелюбен. Ответы либо «да», либо «нет». И всё это сказано очень пренебрежительным тоном. Они даже не знают, как убрать со стола. Через 30 минут я сам убрал стол и заказал ещё один эспрессо. При этом сотрудник несколько раз проходил мимо нас. Ничего подобного не было сделано. Мы сказали, что хотим расплатиться картой. Устройство для считывания карт забрали, но сотрудник просто бросил купюру и снова исчез. Я попросил устройство. Его буквально бросили на стол. И всё равно никакого зрительного контакта.
Ах да… они ещё должны уметь говорить по-итальянски. Тогда бы дело пошло дальше.
Завтрак… я понимаю, что нужно убирать после ухода гостя. Но разве они должны распылять средство для мытья стекол в 30 см от меня, когда я намазываю масло на булочку? Но никому нет дела, даже если вы что-то скажете. К сожалению, другие гости тоже не одобрили такое поведение и сказали, что это первый и последний раз. Даже извинений не последовало. Просто пустой взгляд.
Но еда отличная.
Таким образом, мой вывод: — Номера хорошие или очень хорошие (за свою цену)
— Еда хорошая или очень хорошая (пицца и спагетти потрясающие)
— Обслуживание в отеле отличное.
— Обслуживание в ресторане ужасное.
Я могу порекомендовать его тем, кто останавливается в отеле, но питается в другом месте. Но ресторан даже не заслуживает названия «ресторан». Кафетерий был бы вполне уместен. И все из-за действительно ужасного обслуживания.