Абсолютно неприемлемо – этот отель – просто ужас.
Этот отель стал огромным разочарованием и одним из худших мест проживания, в которых я когда-либо останавливалась. Особенно возмутительным было поведение администратора: взрослая женщина с черным хвостиком и в очках, которая была крайне грубой, высокомерной и неуважительной. Она постоянно выдвигала необоснованные обвинения, которые не имели к нам никакого отношения, и явно вымещала свое плохое настроение на гостях.
Во время нашего разговора меня несколько раз прерывали; она просто продолжала говорить, не слушала и даже начала спорить с клиентом. Несмотря на то, что мы попросили счет, нам его не дали. Такое поведение совершенно недопустимо для отеля.
Что касается завтрака: мы заказали завтрак на вынос и оплатили его полностью. Вечерняя смена объяснила нам одну процедуру, а утренняя – совершенно другую. Полное отсутствие коммуникации, полная неорганизованность. В итоге мы заплатили и ничего не получили – без извинений и каких-либо попыток решить проблему.
: … Дополнительные негативные моменты, которые полностью дискредитируют этот отель:
• Одноразовые тапочки нужно покупать отдельно, хотя в номере есть спа-зона и предоставляются халаты. Получается, что вы либо должны ходить босиком, либо платить дополнительно – совершенно непонятно.
• В номере нет воды. На вопрос ответили только: «Пейте воду из-под крана». В принципе, это было бы нормально, но в номере даже нет стаканов.
• На ресепшене нет утюга, и, судя по всему, во всем отеле вообще нет гладильных принадлежностей – просто смешно для отеля.
Никто, кажется, не берет на себя ответственность, нет никакого чувства сервиса, никакой дружелюбности и абсолютно никакого желания идти навстречу гостям. Вместо того чтобы чувствовать себя желанным гостем, вы чувствуете себя обузой.
Этот отель плохо организован, плохо управляется и демонстрирует полное безразличие к платящим гостям. Поведение персонала серьезно вредит репутации отеля.
Я настоятельно не рекомендую бронировать этот отель. Отели много, но нигде не чувствуешь себя настолько неуважительно.
Никогда больше. Категорически не рекомендую.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Этот отель стал огромным разочарованием и одним из худших мест проживания, в которых я когда-либо останавливалась. Особенно возмутительным было поведение администратора: взрослая женщина с черным хвостиком и в очках, которая была крайне грубой, высокомерной и неуважительной. Она постоянно выдвигала необоснованные обвинения, которые не имели к нам никакого отношения, и явно вымещала свое плохое настроение на гостях.
Во время нашего разговора меня несколько раз прерывали; она просто продолжала говорить, не слушала и даже начала спорить с клиентом. Несмотря на то, что мы попросили счет, нам его не дали. Такое поведение совершенно недопустимо для отеля.
Что касается завтрака: мы заказали завтрак на вынос и оплатили его полностью. Вечерняя смена объяснила нам одну процедуру, а утренняя – совершенно другую. Полное отсутствие коммуникации, полная неорганизованность. В итоге мы заплатили и ничего не получили – без извинений и каких-либо попыток решить проблему.
: … Дополнительные негативные моменты, которые полностью дискредитируют этот отель:
• Одноразовые тапочки нужно покупать отдельно, хотя в номере есть спа-зона и предоставляются халаты. Получается, что вы либо должны ходить босиком, либо платить дополнительно – совершенно непонятно.
• В номере нет воды. На вопрос ответили только: «Пейте воду из-под крана». В принципе, это было бы нормально, но в номере даже нет стаканов.
• На ресепшене нет утюга, и, судя по всему, во всем отеле вообще нет гладильных принадлежностей – просто смешно для отеля.
Никто, кажется, не берет на себя ответственность, нет никакого чувства сервиса, никакой дружелюбности и абсолютно никакого желания идти навстречу гостям. Вместо того чтобы чувствовать себя желанным гостем, вы чувствуете себя обузой.
Этот отель плохо организован, плохо управляется и демонстрирует полное безразличие к платящим гостям. Поведение персонала серьезно вредит репутации отеля.
Я настоятельно не рекомендую бронировать этот отель. Отели много, но нигде не чувствуешь себя настолько неуважительно.
Никогда больше. Категорически не рекомендую.