Мы провели зимние каникулы в отеле Engadinerhof в шестой раз. Однако это был последний раз!
Хотя мы забронировали номер с душем, он не работал; напора воды почти не было, что делало принятие душа невозможным. Наши две жалобы не привели к улучшению ситуации. Нам не предложили другой номер (отель был не полностью забронирован) и не снизили цену.
В номере также было холодно (примерно 19 градусов Цельсия). Однако это легко исправилось с помощью электрического обогревателя.
На наш взгляд, официанты в ресторане работают по своеобразной схеме: каждый сам за себя, но не как команда! В результате, дважды наши бланки заказов, которые мы заполнили накануне вечером, не были найдены (по объяснению персонала: «Мы их потеряли»). Остатки вина с предыдущего вечера также пропали на следующий день. Сама еда была хорошей, хотя иногда подавалась довольно небрежно.
Цель новых владельцев — стать отелем, подходящим для всех поколений. Однако нас удивляет и возмущает, что это достигается, по всей видимости, путем вытеснения «старшего поколения» (средний возраст наших гостей — 66 лет) из отеля, чтобы освободить место для более молодых гостей.
На наш взгляд, номера также очень плохо отремонтированы. Во всем номере осталось всего два крючка для одежды, и на раковину ничего нельзя поставить; все места для хранения вещей убраны, нет ни стульев, ни столов.
Мы останавливались в разных отелях по всей Швейцарии, но никогда не сталкивались с таким неприятным пребыванием! Мы точно никогда больше не забронируем номер в Engadinerhof и не будем его рекомендовать. Какая жалость!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Хотя мы забронировали номер с душем, он не работал; напора воды почти не было, что делало принятие душа невозможным. Наши две жалобы не привели к улучшению ситуации. Нам не предложили другой номер (отель был не полностью забронирован) и не снизили цену.
В номере также было холодно (примерно 19 градусов Цельсия). Однако это легко исправилось с помощью электрического обогревателя.
На наш взгляд, официанты в ресторане работают по своеобразной схеме: каждый сам за себя, но не как команда! В результате, дважды наши бланки заказов, которые мы заполнили накануне вечером, не были найдены (по объяснению персонала: «Мы их потеряли»). Остатки вина с предыдущего вечера также пропали на следующий день. Сама еда была хорошей, хотя иногда подавалась довольно небрежно.
Цель новых владельцев — стать отелем, подходящим для всех поколений. Однако нас удивляет и возмущает, что это достигается, по всей видимости, путем вытеснения «старшего поколения» (средний возраст наших гостей — 66 лет) из отеля, чтобы освободить место для более молодых гостей.
На наш взгляд, номера также очень плохо отремонтированы. Во всем номере осталось всего два крючка для одежды, и на раковину ничего нельзя поставить; все места для хранения вещей убраны, нет ни стульев, ни столов.
Мы останавливались в разных отелях по всей Швейцарии, но никогда не сталкивались с таким неприятным пребыванием! Мы точно никогда больше не забронируем номер в Engadinerhof и не будем его рекомендовать. Какая жалость!