Отзыв об отеле Hotel Franziskaner 3*

У меня был ужасный опыт. Не оставайся здесь. Испортил мне отпуск и вечер с мужем. Моего мужа укусили насекомые — большие пятна на руках и плечах, которые он показал персоналу. Он сказал менеджеру, который сказал, что клопы невозможны. Верни мужу, скажи, что у тебя аллергия. Это наша шестая поездка в Швейцарию, мы побывали в более чем 100 странах и живем в США. Затем они сказали, что в воздухе витает какая-то ошибка, и посоветовали моему мужу пойти в магазин (когда я ясно увидела, что вокруг ходит мало сотрудников), чтобы получить лекарство от насекомых и подать заявку. Они будут платить за лекарства. Я посчитал это грубым. Швейцария, которая выживает в основном за счет доходов от туризма, ведет себя иначе. Мой муж, очень тихий и добрый, вернулся в комнату. На вопрос он сказал — ничего делать не хотят. Я спустился и попросил поменять номер. Менеджер поморщился, сказав, что мы взимаем плату за смену номера. Но в качестве одолжения мы не будем брать с вас плату. Но с укусами в руки и плечи они ничего не сделают. Не платить за лекарства, даже если мы идем в магазин и забираем их. У мужа даже не спросили — нужен ли тебе пластырь, какая-то первая помощь. Для американского/индийского туриста это неприемлемо. Диалог продолжился — мы взимаем плату за смену номера, уборку и т. Д. И повторили, что они делают нам одолжение. Я очень разозлился в этот момент. За 2 дня поездки — мы были готовы 2 раза собрать вещи и переехать за клопами в ваш отель. Вдобавок ко всему, менеджер разозлился, когда я выразил свое раздражение в это время. Она сказала мне, что позвонит в полицию. Я настоял на том, чтобы она позвонила, надеясь, что швейцарское полицейское управление не будет таким грубым, как персонал этого отеля. Но они этого не сделали. И, честно говоря, мне лучше иметь дело с законом и логикой, чем с ними. Но они этого не сделали. Вместо этого она сказала, что хочет поговорить только с моим мужем, а не со мной. Она начала такие милые разговоры с моим мужем, давая ему обратную связь, что я неправильно выражаю свое разочарование и заставила моего мужа смутиться. За его спиной она говорила мне, чтобы я больше не останавливался в нашем отеле, когда я поднимался наверх в номер. Хотите услышать больше – ну нет смысла. Подводя итог: во время вашей 1-2-дневной поездки в Кур — оставайтесь в этом отеле на свой страх и риск. Фото матраса. Я не буду сидеть здесь, в отеле, писать длинный отзыв и спасать других, если это неправда.