Отзыв об отеле Hotel Drei Könige 3*

Во-первых, чтобы попасть на ресепшн, нужно подняться по 100 ступеням, а лифта нет, он не работал как следует. Несмотря на то, что я полностью оплатила бронирование через Chase Travel за несколько месяцев вперед, они пытались списать с меня полную сумму (дважды). После того, как я показала им номер подтверждения и квитанцию ​​об оплате, они дали мне ключ, и я провела одну ночь без проблем. Но на второе утро они начали меня донимать, утверждая, что я должна заплатить, потому что бронирование действительно было отменено, и они не получили оплату, пока мой банк не решит проблему. Я приехала с бабушкой, и это было ужасно, испортило всю мою поездку (все 3 дня) в Швейцарию. Больше никогда не вернусь в этот грубый отель и к этому персоналу. (Кроме того, отель выглядит старым (в плохом смысле), коридоры находятся на ремонте. ) Нужно подняться по 100 ступеням со всем багажом; лифт находится на 2-м и 3-м этажах. Помимо того, что я оплатила всю стоимость проживания несколько месяцев назад, они хотели снова потребовать с меня полную сумму, заявив, что моя бронь была отменена и я должна заплатить. Они попросили меня показать им и отправить по электронной почте подтверждение бронирования и квитанцию ​​об оплате, что я и сделала немедленно. Они дали мне ключ, и я проспала первую ночь. На следующее утро они снова уведомили меня, сказав, что я должна заплатить и что бронь отменена. Мне пришлось связаться с Chase Travel, моим банком, чтобы решить проблему, но мы ужасно провели время и не насладились нашим трехдневным пребыванием, потому что были очень напряжены. Я приехала с бабушкой, и то, через что они меня заставили пройти, было невероятно унизительно и неприятно. Отель не выглядит так, как на фотографиях; он старый (уродливый и запущенный). Коридоры покрыты пластиком, плохо освещены, а лифт не работает.