Отзыв об отеле Waldhaus Flims Wellness Resort, Autograph Collection 5*

Небольшой отчёт c впечатлениями о пребывании в Waldhaus Flims Hotel and Spa. Прежде всего скажу, что основываясь на моём 28-ми летнем опыте работы в туризме, отель этот продавать не просто… НЕ потому, что он плохой, а потому что всё познаётся в сравнении… И вроде всё есть: и большая территория, и SPA, и рестораны, но когда клиенты начинают сравнивать предложенные варианты (а я всегда включаю в спектр своих предложений данный отель, особенно летом), их выбор всегда падает на Bad Ragaz, Burgenstock, Dolder Grand, Grand Hotel Tschuggen и т. П. Но никак не на Waldhaus Flims…
При всей своей Виртуозности (Virtuoso) и Лидинговости (Leading Hotels of the World), он всё-таки не дотягивает до уровня «Luxury». Я пишу всё это не для того, чтобы как-то принизить отель, а именно для того, чтобы донести реальную картину “спроса и предложения” в сопоставимом сегменте.
Теперь по пунктам.
Номера. До реновации отель вообще не был конкурентоспособным, но сейчас, когда все номера новые, его можно предлагать среди прочих. На мой взгляд, номера слишком «классические» и «консервативные», больше подходят для старшего поколения. Однако это не касается TOP Suites, они действительно порадовали! Особенно Clerezza Suite with panoramic view terrace: очень уютный, оригинальный и не такой дорогой как остальные 3-bedroom Suites в других 5* отелях Швейцарии. (Но опять же, есть важный нюанс: очень низкие потолки! Поэтому можно предлагать далеко не всем).
Рестораны. Не удивили. В том числе и гастрономический. Всё добротно (как и должно быть в 5*), но ничего выделяющегося.
Территория. Отличная! Много укромных уголков, так что даже при полной загрузке отеля можно найти место где будешь чувствовать себя уединённо. А если присовокупить к этому прогулку до Caumasee, то природный ресурс приятный. Но… опять же всплывает «но»… Сейчас мы говорим про ЛЕТО! Зимой отель конечно лучший на курорте, но однозначно уступает летнему варианту самого себя.
MICE. Вот для этого (деловых встреч, конференций, семинаров) на 1-2 дня – вариант прекрасный!
SPA. Интересная концепция с натуральным озером с карпами, в котором можно плавать (правда очень холодным) 😊 В остальном — всё просто.
Курорт (а в нашем конкретном случае это неотъемлемая часть отеля, ибо едут люди не только в номера, но и в конкретное место). Маленький, растянутый, без каких-то известных достопримечательностей (типо Маттерхорна в Церматт). Делать откровенно нечего. Нельзя доехать на поезде (как до Давоса, Ст Моритца, Церматта и т. Д. ), на автобусе не удобно с чемоданами, а на авто многих укачивает при длительных переездах по горам.
Как итог, могу сказать, что Waldhaus Flims скорее подойдёт людям старшего поколения (или например писателям), которые собираются провести weekend вдали от всего. Конечно можно предлагать его и другим путешественникам, но для этого нужно находить преимущества (козыри) перед его 5*-ми «собратьями», а их, как вы видите, не много… Как это ни странно звучит, основная беда Waldhaus Flims в том, что он находится в Швейцарии! :) ) В Австрии или Германии – это был бы прекрасный отель, равный по качеству коллегам. Но в Швейцарии слишком много конкурентов, которые являются ЛУЧШИМИ В МИРЕ во многих категориях, и клиенты, посещающие эту страну, в первую очередь требуют качества, а вопрос цены отходит на второй план… Waldhaus Flims как бы застрял между категориями: он не дотягивает до Luxury 5* и в то же время дороже почти всех 4*. Конечно это моё субъективное мнение, но я всё равно буду предлагать данный продукт нашим клиентам среди прочих, ибо у каждого отеля найдётся свой клиент! Вот как-то так 😉