Отзыв об отеле Hotel Restaurant Pizzeria Rotes Haus

Esther M.

4/10
DeutschРусский
Поскольку я отправил электронное письмо 29 июня 2026 года и до сих пор не получил ответа, я пишу здесь свои мысли, несколько сокращенно, в виде отзыва:
Несколько мыслей о нашем посещении пиццерии 24 июня 2026 года:
Мы пошли туда, потому что мой отец давно хотел там поесть пиццы, так как слышал, что там печет швейцарский чемпион по пицце. Поэтому мы выбрали вашу пиццерию.
И сначала хорошие новости:
Пицца была превосходной.
К сожалению, этого нельзя сказать об остальном. Мы были довольно разочарованы, и я хотел бы отметить несколько моментов:
Я заранее изучил меню; оно очень обширное (но, к сожалению, очень устаревшее, по-прежнему показывает ставку НДС 7, 7%, в то время как у нас с 1 января 2024 года ставка НДС составляет 8, 1%).
Примечание от 16 июля 2026 года: меню с новой ставкой НДС теперь доступно онлайн.
Во время нашего визита мы заметили несколько моментов, которые легко можно было бы пропустить, но поскольку они довольно часто встречались, я решил поделиться ими:
• Нам посоветовали взять бутылку вина объемом 750 мл вместо 500 мл, так как это было бы дешевле. Бутылку подали без демонстрации вина и без дегустации (наполнили три бокала, и мы сами их разлили).
• Минеральную воду поставили на стол, но не налили (это принято в Италии и считается там приемлемым, но это местный обычай, и цены другие).
• Панна-котта с клубникой прибыла без каких-либо объяснений. Одна панна-котта была украшена половинкой клубники, другая состояла из других вареных ягод – и это было в разгар клубничного сезона, без предварительного предупреждения о том, что клубники нет.
Всё это не побудило бы меня что-либо написать, но когда принесли счёт, который мы добросовестно оплатили (картой, хотя наличные были предпочтительнее), и даже оставили чаевые, и я впоследствии внимательнее его изучил, мы заметили ещё несколько проблем:
• Цены не соответствуют онлайн-меню; Все цены значительно выше, чем указано на сайте:
Салат «Миста» по меню (на вашем сайте) стоил 9, 50, мы заплатили по 11, 50 за порцию.
Пицца с прошутто и грибами (по меню) 19, 50, мы заплатили по 22, 00 за порцию.
Пицца «Реале» (по меню) 23, 50, мы заплатили по 22, 00.
Кафе крема (по меню) 4, 80, мы заплатили по 4, 90.
Цены на вино и десерт проверить позже не удалось, так как они не были указаны на сайте.
• Таким образом, мы заплатили на 9, 70 больше, чем было указано на сайте (без учета вина и десерта).
Примечание сегодня, 16 июля 2026 г. : Цены в новом меню также были обновлены (предположительно, после моего письма владельцу? ).
Мы не смогли проверить цену вина, так как оно было просто указано как 5 дл домашнего вина за 8, 50 евро. (Мы понятия не имели, какое это было вино, и не знали, сколько будет стоить бутылка объемом 750 мл, которая, по-видимому, была дешевле, а значит, с нас, вероятно, взяли плату за более дорогой вариант).
Вдобавок ко всему, нас несколько озадачили тон и манера поведения персонала.
Как вы можете себе представить, мы крайне разочарованы. К сожалению, этот вечер (за исключением вкусной пиццы) не станет тем приятным воспоминанием, на которое мы надеялись. Какая жалость.

Цена номера от 9 600 ₽

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.