Отзыв об отеле Hotel Restaurant Sokrates 3*

Elisabeth G.

4/10
DeutschРусский
Прекрасное расположение. Однако это более чем плохой менеджмент! Когда я приехал, я узнал, что номер еще не доступен из-за овербукинга. Хотя я предъявил подтверждение бронирования, завязалась непередаваемая дискуссия. Результат: мне пришлось провести одну ночь в учительской без туалета и ванной! Невыразимо поздно было идти домой.
Обслуживающий персонал в столовой был очень приятным, особенно Лиди. Просто супер приятно и полезно.
Только один сотрудник на службе был крайне вялым. Даже не спросила, может ли она помочь, при оплате картой сказала, закатив глаза: «Мне нужно вернуться туда, чтобы забрать устройство! » Подобное нельзя терпеть!
Персонал в номере был очень приятным, очень дружелюбным и услужливым.
В последний день произошла страшная катастрофа.
Сотрудник на ресепшене (имя конечно можно узнать) не захотел менять деньги. Она также хотела, чтобы счет был оплачен наличными! Невероятно, ведь картридер практически никогда не работал.
Накануне вечером у меня была довольно глупая дискуссия по этому поводу с моим коллегой на стойке регистрации, но то, что я испытал в день отъезда, было невероятным, и я также передам это Фонду Михаила как спонсору. Плохое руководство необходимо изменить, чтобы к гостям отеля относились соответственно. Мы также не знали, что большинство гостей были психосоматическими гостями спа-центра, и поэтому нам больше не разрешалось разговаривать на балконе в 22:00! Это были пути эвакуации, поэтому они были открыты в любое время, чтобы через них мог пройти каждый гость больницы.
Я очень сожалею обо всем этом, потому что место красивое. Мы подумывали провести там дни Хильдегард, но теперь точно больше там не будем бронировать. Особенно после отвратительного поведения сотрудников стойки регистрации в день приезда и отъезда. (Мне пришел совершенно неправильный счет, который мне теперь предстоит детально уточнять!
Также нельзя:
Тот факт, что Интернет и телевидение предлагаются на некоторых туристических платформах, а затем недоступны, граничит с мошенничеством. В номере не было телевизора, а Wi-Fi едва безопасен!
Я не могу понять критику еды. Конечно, было бы неплохо одно или два дополнительных предложения на завтрак.
Но качество еды было превосходным, и это для нас важно. Блюда в меню тоже были очень хорошими и вкусными.
Надеемся, что что-то срочно изменится в руководстве, только тогда мы вернемся. В противном случае я советую не посещать.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.