Абсолютно неприемлемый и опасный опыт, избегайте его любой ценой.
Вечером 26 апреля у моего отца случился инсульт во время пребывания в отеле Elite Garni. Когда он перестал отвечать на сообщения, я позвонил в отель, находясь в двух часах езды, отчаянно желая, чтобы кто-нибудь проверил его состояние. Женщина, ответившая на звонок, отказалась помочь, сказав, что ей «нужен сон для восстановления сил на следующий день», и что она приедет только «если отель будет гореть», даже после того, как я объяснил, что ему было плохо несколько часов, и мы подозревали пищевое отравление.
У нас не было другого выбора, кроме как вызвать скорую помощь. Медики нашли его в бессознательном состоянии и срочно доставили в больницу. Ему всего 59 лет, и, к счастью, он писал нам сообщения незадолго до того, как его состояние ухудшилось. Страшно представить, что бы случилось, будь он старше или один.
На следующий день та же женщина призналась в случившемся и сказала, что нам вернут деньги за последнюю ночь, так как мы освободили номер вечером. Но когда ключ вернули, она передумала, заявив, что «слишком устала от всей этой суматохи», и сославшись на жалобы других гостей на шум, издаваемый приехавшими скорой.
Она ни разу не выразила сочувствия, беспокойства или раскаяния. Её реакция была поразительно холодной и непрофессиональной.
Помимо опасно небрежного обслуживания, сам отель находится в плачевном состоянии, включая душевую кабину, которая выглядела так, будто её не мыли несколько месяцев (фото прилагается).
Это не просто пример плохого гостеприимства, это нарушение элементарной человеческой порядочности. Не останавливайтесь здесь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вечером 26 апреля у моего отца случился инсульт во время пребывания в отеле Elite Garni. Когда он перестал отвечать на сообщения, я позвонил в отель, находясь в двух часах езды, отчаянно желая, чтобы кто-нибудь проверил его состояние. Женщина, ответившая на звонок, отказалась помочь, сказав, что ей «нужен сон для восстановления сил на следующий день», и что она приедет только «если отель будет гореть», даже после того, как я объяснил, что ему было плохо несколько часов, и мы подозревали пищевое отравление.
У нас не было другого выбора, кроме как вызвать скорую помощь. Медики нашли его в бессознательном состоянии и срочно доставили в больницу. Ему всего 59 лет, и, к счастью, он писал нам сообщения незадолго до того, как его состояние ухудшилось. Страшно представить, что бы случилось, будь он старше или один.
На следующий день та же женщина призналась в случившемся и сказала, что нам вернут деньги за последнюю ночь, так как мы освободили номер вечером. Но когда ключ вернули, она передумала, заявив, что «слишком устала от всей этой суматохи», и сославшись на жалобы других гостей на шум, издаваемый приехавшими скорой.
Она ни разу не выразила сочувствия, беспокойства или раскаяния. Её реакция была поразительно холодной и непрофессиональной.
Помимо опасно небрежного обслуживания, сам отель находится в плачевном состоянии, включая душевую кабину, которая выглядела так, будто её не мыли несколько месяцев (фото прилагается).
Это не просто пример плохого гостеприимства, это нарушение элементарной человеческой порядочности. Не останавливайтесь здесь.