Отзыв об отеле lofthotel Walensee 3*

Roman B.

4/10
DeutschРусский
Пребывание с трудностями в начале.
Мы забронировали номер в спа-центре на одну ночь, и всё началось многообещающе. Онлайн-бронирование прошло очень просто. Забронировать парковочное место на ночь, так как мы уже останавливались в Квентине, тоже не составило труда. Поскольку я уже перевёл всю сумму заранее, я не ожидал никаких дополнительных расходов в день прибытия и даже смог заселиться заранее.
После долгого дня пеших прогулок мы прибыли в отель. Сотрудница на ресепшене была очень дружелюбна и спросила у нас какую-то информацию, которую я, видимо, забыл. Затем она неожиданно потребовала 50 франков за дополнительное парковочное место. После оплаты нас проводили в номер, так как дорога туда была довольно извилистой. Когда мы добрались до номера, она объяснила, что кто-то застелит кровать, так как они рассчитывали на дневной спа-процедуры, а не на ночёвку.
Технические проблемы и отсутствие обслуживания.
Через несколько минут пришла коллега, чтобы застелить кровать. Тем временем мы осмотрели номер и сразу же захотели воспользоваться гидромассажной ванной и террасой на крыше. Мы спросили сотрудницу, как работает гидромассажная ванна и есть ли на террасе зонтик, так как солнце светило очень ярко. Она показала нам инструкцию и открыла предохранитель и шкафчик с химикатами. Согласно инструкции, нам нужно было активировать различные предохранители для сауны, гидромассажной ванны и душа. Мы сделали это вместе, и она ушла.
Сауна медленно прогрелась, но мы не смогли включить гидромассажную ванну. После звонка на ресепшен пришла сотрудница и снова попыталась активировать предохранители. Она сказала, что нам придётся подождать несколько минут. Поскольку гидромассажная ванна всё ещё не работала, мы позвонили ещё раз. Пришла другая сотрудница, проверила предохранители и уровень хлора. Она залила воду до максимума и сказала, что это часто случается. Только тогда мы наконец смогли включить ванну и воспользоваться ею. Зонт, казалось, исчез в этом хаосе; но он был уже не нужен, так как солнце уже ослабло от долгого ожидания.
Мы наконец-то смогли расслабиться. Тем временем, проверяя оплату, я заметил, что с нас взяли плату не только за парковку, но и за завтрак. После долгих препирательств нам вернули эту сумму на следующий день.
Вывод.
Ночь выдалась не очень спокойной, поскольку кровать была плохого качества — она больше подходила для дневного пребывания в спа, чем для ночлега. Однако завтрак на следующее утро был хорош. В целом, это был опыт, полный ненужных хлопот.

Цена номера от 30 638 ₽

Выбрать номер в lofthotel Walensee

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.