Отзыв об отеле Hotel Rössli 3*

Thanos T

2/10
EnglishРусский
УЖАСНЫЙ ОТДЫХ В РАЙЕ.
Это замечательное здание в небесных пейзажах.
Но наше пребывание было ужасным из — за полного отсутствия каких — либо услуг или интересов для нас.
Лифт был сломлен по прибытии (в 8 вечера ночью), и нам не было проинформировано. Поскольку это не обслуживаемое свойство, там никого не было, поэтому мы несли 6 % багажа на 3 этажа вверх, на внешней лестнице при 0 градусах.
Лифт оставался сломанным в течение 3 дней, поэтому нам приходилось использовать внешнюю лестницу каждый день, с нашим сыном 4 — летнего.
Мы связались с руководством через веб — сайт (в отеле нет сотрудников), и они утверждали, что лифт не может быть исправлен из — за праздничного сезона.
Они обещали принести кого — то, чтобы помочь нам при отъезде, но в то утро никто не появился.
Другие нелепые вещи, которые мы заметили:
По прибытии номер был очень чистым, НО единственная услуга, которую они предлагают, — это вынести мусор. Никакой уборки и других услуг в течение 3 дней.
Ресторан был закрыт, а в номере (ЛЮКС) не было даже чайника, только чтобы мы могли заварить чай или кофе, когда на улице 0 градусов.
Мы связались с руководством через сайт (в отеле нет сотрудников), и они сказали, что могут принести нам чайник из ресторана. Никто ничего не принес.
Душ — смертельная ловушка, очень скользкая внутри (материал без покрытия), коврика нет ни внутри, ни снаружи.
Обогреватель в ванной, где вы должны сушить полотенца, не работал, что было интересным моментом, учитывая, что сейчас зима и полотенца не меняются.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.