26 июня: забронировал 2 номера. Дата заезда 14 июля. Я получил письмо от хозяина с просьбой предоставить удостоверение личности с фотографией, которым я поделился в тот же день.
12 июля: получил письмо с просьбой предоставить удостоверение личности с фотографией. Я ответил им, упомянув свое предыдущее письмо, но ответа от них не было.
13 июля: позвонил им, чтобы подтвердить, что они получили.
Обычное время заезда — 15:00, но я приезжаю утром в 8:00. Поэтому запрос был на разрешение раннего заезда с 8:00 до 9:00
Booking. Com говорит, что хозяин свяжется с вами по поводу этого особого запроса. Я не получил никакого ответа от хозяина, я предположил, что он был принят. 13-го они просто отказали мне в раннем заселении. Они настояли на продлении бронирования с 13 июля. Номера были доступны, но они не хотели предоставлять мне раннее заселение.
14 июля: первое, что я заметил, — сломанная лопасть вентилятора в номере. Он вибрирует и ужасно шумит, как будто все части могут выпасть в любой момент. Был теплый полдень около 28°. Я позвонил им. Они любезно извинились и сказали, что могут организовать один до 10:00 следующего дня. У меня была 24-часовая поездка, и мне нужно было хорошо отдохнуть.
Объяснил им ситуацию. Они перевели меня в другой номер, в котором был вентилятор и который был в хорошем состоянии.
Тем временем мой коллега из другого номера сообщил, что вентилятора нет. Сообщил то же самое хозяину. Они перевели в другой номер, но вентилятора не было… снова в другой номер, и вентилятора по-прежнему не было. Теперь они начали придумывать оправдания. Наконец, они ничего не организовали, оставив моего коллегу без вентилятора в ту ночь.
16 июля: Вечер 21:30 дверной замок не подошел к моему коду доступа. После часовой борьбы по телефону они разблокировали его удаленно, и я смог войти. Техник приезжает через час, но не может починить. Теперь, если я выезжаю, он запирается и потребуется такая же борьба. Я находился в номере, выйдя из офиса, до 11:30 следующего дня, когда меня перевели в другой, гораздо меньший номер.
Одна раковина в ванной была забита во время всего пребывания, и об этом сообщили в первый день, они так и не исправили.
Вердикт: я собираюсь внести эту квартиру в черный список своей компании.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
12 июля: получил письмо с просьбой предоставить удостоверение личности с фотографией. Я ответил им, упомянув свое предыдущее письмо, но ответа от них не было.
13 июля: позвонил им, чтобы подтвердить, что они получили.
Обычное время заезда — 15:00, но я приезжаю утром в 8:00. Поэтому запрос был на разрешение раннего заезда с 8:00 до 9:00
Booking. Com говорит, что хозяин свяжется с вами по поводу этого особого запроса. Я не получил никакого ответа от хозяина, я предположил, что он был принят. 13-го они просто отказали мне в раннем заселении. Они настояли на продлении бронирования с 13 июля. Номера были доступны, но они не хотели предоставлять мне раннее заселение.
14 июля: первое, что я заметил, — сломанная лопасть вентилятора в номере. Он вибрирует и ужасно шумит, как будто все части могут выпасть в любой момент. Был теплый полдень около 28°. Я позвонил им. Они любезно извинились и сказали, что могут организовать один до 10:00 следующего дня. У меня была 24-часовая поездка, и мне нужно было хорошо отдохнуть.
Объяснил им ситуацию. Они перевели меня в другой номер, в котором был вентилятор и который был в хорошем состоянии.
Тем временем мой коллега из другого номера сообщил, что вентилятора нет. Сообщил то же самое хозяину. Они перевели в другой номер, но вентилятора не было… снова в другой номер, и вентилятора по-прежнему не было. Теперь они начали придумывать оправдания. Наконец, они ничего не организовали, оставив моего коллегу без вентилятора в ту ночь.
16 июля: Вечер 21:30 дверной замок не подошел к моему коду доступа. После часовой борьбы по телефону они разблокировали его удаленно, и я смог войти. Техник приезжает через час, но не может починить. Теперь, если я выезжаю, он запирается и потребуется такая же борьба. Я находился в номере, выйдя из офиса, до 11:30 следующего дня, когда меня перевели в другой, гораздо меньший номер.
Одна раковина в ванной была забита во время всего пребывания, и об этом сообщили в первый день, они так и не исправили.
Вердикт: я собираюсь внести эту квартиру в черный список своей компании.