Однозначно одна звезда. На первый взгляд, удобства прекрасные, но когда входишь в номер, телевизор не работает, плита не греет, стиральная машина не открывается, она замерзла, и они вызвали мастера. Они снова стирали ещё несколько часов с одеждой внутри и испортили нашу одежду, сделав её севшей и выцветшей. Мы пожаловались, но никто не отреагировал. Вдобавок ко всему, когда стиральная машина замерзла, мы сказали им, что нам нужно уехать и не можем дождаться мастера. Очень дружелюбный администратор сказал нам расслабиться, сказав, что они позаботятся о вещах и доставят их в номер. Что вы думаете? Да… они принесли одежду, но она была мокрой. Посмотрим! Это была вина отеля, что их стиральные машины были в плохом состоянии. Мы ожидали, что они хотя бы любезно компенсируют свои недостатки, оставив одежду в идеальном состоянии. Ну, НЕТ… Вечером мы приехали и обнаружили, что одежда весь день пролежала в корзине, мятая и мокрая. Ужасное обслуживание. Во-первых, не было пульта от телевизора. Мы сообщили им об этом, и они заставили нас в первый же день обыскать весь номер, потому что, по их словам, он где-то был. Мы снова пожаловались, и через два дня нам принесли пульт. Позже мы узнали, что телевизор не работает, и пообещали его заменить, но ничего не произошло. Пять дней спустя они ничего не сделали.
На второй день мы попытались приготовить еду на кухне в оплаченном номере, и кухня тоже не работала. Мы сделали соответствующее замечание, и они пообещали починить, но ничего не произошло. В конце концов, нам сказали, что мы можем пользоваться общей кухней. Постойте… мы же заплатили за все эти удобства: телевизор в номере, кухню в номере. Мы почувствовали себя обманутыми. Они не выполнили наши условия. Вдобавок ко всему, работники прачечной испортили нашу одежду, но отель не взял на себя никакой ответственности. На пятый день мы даже решили переехать в другой отель. Ужасное обслуживание, никакого обслуживания клиентов. Публикую фотографии того, в каком состоянии мы обнаружили нашу одежду в номере: мокрую и замотанную в занавеску.
ПОЛНЫЙ УДАР.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На второй день мы попытались приготовить еду на кухне в оплаченном номере, и кухня тоже не работала. Мы сделали соответствующее замечание, и они пообещали починить, но ничего не произошло. В конце концов, нам сказали, что мы можем пользоваться общей кухней. Постойте… мы же заплатили за все эти удобства: телевизор в номере, кухню в номере. Мы почувствовали себя обманутыми. Они не выполнили наши условия. Вдобавок ко всему, работники прачечной испортили нашу одежду, но отель не взял на себя никакой ответственности. На пятый день мы даже решили переехать в другой отель. Ужасное обслуживание, никакого обслуживания клиентов. Публикую фотографии того, в каком состоянии мы обнаружили нашу одежду в номере: мокрую и замотанную в занавеску.
ПОЛНЫЙ УДАР.