Мое недавнее пребывание в отеле эпохи Возрождения в Люцерне подарило мне массу положительных впечатлений, омраченных печальным инцидентом, который побудил меня поделиться этим обзором. Во-первых, я хочу отметить, что сам отель предлагает хорошее соотношение цены и качества и расположен в отличном месте. Процесс регистрации был особенно приятным благодаря очень дружелюбному и услужливому сотруднику. Такое гостеприимство укрепляет мою лояльность к Marriott, членом которой я горжусь уже более 20 лет, достигнув платинового статуса на всю жизнь.
Однако во время нашего пребывания произошла серьезная оплошность, о которой я считаю важным поделиться. По прибытии нам сообщили, что из двух наших комнат готова только одна. Впоследствии моя жена, обеспечив сохранность своих ценностей, закрепила кольца и часы в сейфе в номере. К сожалению, позже тем же вечером, когда мы переезжали во вторую комнату, эти предметы случайно остались позади. Это осознание пришло к нам через полтора дня, когда мы были в нашем лыжном отеле, и у нас нет никаких сомнений в том, что эти предметы остались в сейфе; этот момент наблюдали мы с двумя нашими детьми.
Когда мы связались с отелем, нам сообщили, что сейф пуст и что стандартным протоколом для уборщиков является открытие и проверка запертых сейфов после отъезда гостей. Для меня это было новостью, и это привело к очень неудачной ситуации, когда нам приходится учитывать возможность того, что предметы были похищены без уведомления. Хочу уточнить, что данный отзыв не является злонамеренным обвинением. Моя преданность Marriott остается сильной, но я считаю, что крайне важно поделиться этим опытом, чтобы послужить уроком другим.
В ответ я планирую подать заявление в полицию по возвращении в город. Этот инцидент привел к решению, что мы с женой больше не будем брать с собой в поездки ценные драгоценности и не будем в будущем пользоваться гостиничными сейфами. Также с прискорбием сообщаем, что попытки обсудить этот вопрос с менеджером отеля не увенчались успехом; Мне сказали, что он слишком занят, чтобы поговорить со мной.
Хотя этот обзор не может исправить потерю драгоценностей и часов моей жены, я надеюсь, что он научит других мерам предосторожности, необходимым при хранении ценностей в гостиничных сейфах. Общий опыт немного подорвал мою уверенность в многолетнем доверии и удовлетворенности Marriott.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако во время нашего пребывания произошла серьезная оплошность, о которой я считаю важным поделиться. По прибытии нам сообщили, что из двух наших комнат готова только одна. Впоследствии моя жена, обеспечив сохранность своих ценностей, закрепила кольца и часы в сейфе в номере. К сожалению, позже тем же вечером, когда мы переезжали во вторую комнату, эти предметы случайно остались позади. Это осознание пришло к нам через полтора дня, когда мы были в нашем лыжном отеле, и у нас нет никаких сомнений в том, что эти предметы остались в сейфе; этот момент наблюдали мы с двумя нашими детьми.
Когда мы связались с отелем, нам сообщили, что сейф пуст и что стандартным протоколом для уборщиков является открытие и проверка запертых сейфов после отъезда гостей. Для меня это было новостью, и это привело к очень неудачной ситуации, когда нам приходится учитывать возможность того, что предметы были похищены без уведомления. Хочу уточнить, что данный отзыв не является злонамеренным обвинением. Моя преданность Marriott остается сильной, но я считаю, что крайне важно поделиться этим опытом, чтобы послужить уроком другим.
В ответ я планирую подать заявление в полицию по возвращении в город. Этот инцидент привел к решению, что мы с женой больше не будем брать с собой в поездки ценные драгоценности и не будем в будущем пользоваться гостиничными сейфами. Также с прискорбием сообщаем, что попытки обсудить этот вопрос с менеджером отеля не увенчались успехом; Мне сказали, что он слишком занят, чтобы поговорить со мной.
Хотя этот обзор не может исправить потерю драгоценностей и часов моей жены, я надеюсь, что он научит других мерам предосторожности, необходимым при хранении ценностей в гостиничных сейфах. Общий опыт немного подорвал мою уверенность в многолетнем доверии и удовлетворенности Marriott.