Это, безусловно, худшее жилье, в котором мы останавливались в Швейцарии.
Всем, кто надеется спокойно выспаться, следует категорически избегать этого отеля. Температура в номере постоянно держалась около 30°C (86°F), кондиционера не было. В то же время, до поздней ночи вас беспокоит громкий шум. Часто беспокоили другие гости, и, что еще хуже, прямо по соседству находится концертный зал, музыка и шум которого слышны до поздней ночи.
Система доступа особенно абсурдна. Нет обычных ключей от номеров; все работает исключительно через приложение. Звучит современно – до тех пор, пока технология не дает сбой. Мы постоянно сталкивались с проблемами, до такой степени, что иногда даже не могли попасть в свой номер. Помощь ненадежна, и иногда приходится часами ждать перед запертой дверью.
За парковку взимается дополнительная плата, хотя ситуация на территории отеля далека от удовлетворительной. Свободные парковочные места не всегда доступны, несмотря на оплату.
Еще большее разочарование, чем само жилье, вызвало то, как обрабатывались жалобы. Вместо понимания или справедливого решения вы получаете стандартные ответы и ощущение, что законная критика просто игнорируется. К сожалению, похоже, что обслуживание клиентов здесь не является приоритетом.
Любой, кто хочет потратить свои деньги на комфортное жилье, найдет множество лучших вариантов в этом районе.
Мы определенно никогда больше не будем бронировать здесь жилье и не можем рекомендовать этот вариант.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Всем, кто надеется спокойно выспаться, следует категорически избегать этого отеля. Температура в номере постоянно держалась около 30°C (86°F), кондиционера не было. В то же время, до поздней ночи вас беспокоит громкий шум. Часто беспокоили другие гости, и, что еще хуже, прямо по соседству находится концертный зал, музыка и шум которого слышны до поздней ночи.
Система доступа особенно абсурдна. Нет обычных ключей от номеров; все работает исключительно через приложение. Звучит современно – до тех пор, пока технология не дает сбой. Мы постоянно сталкивались с проблемами, до такой степени, что иногда даже не могли попасть в свой номер. Помощь ненадежна, и иногда приходится часами ждать перед запертой дверью.
За парковку взимается дополнительная плата, хотя ситуация на территории отеля далека от удовлетворительной. Свободные парковочные места не всегда доступны, несмотря на оплату.
Еще большее разочарование, чем само жилье, вызвало то, как обрабатывались жалобы. Вместо понимания или справедливого решения вы получаете стандартные ответы и ощущение, что законная критика просто игнорируется. К сожалению, похоже, что обслуживание клиентов здесь не является приоритетом.
Любой, кто хочет потратить свои деньги на комфортное жилье, найдет множество лучших вариантов в этом районе.
Мы определенно никогда больше не будем бронировать здесь жилье и не можем рекомендовать этот вариант.