Отзыв об отеле Landgasthof Hotel Rössli 3*

Вскоре после бронирования я получил электронное письмо, в котором говорилось: «Заезды по средам, четвергам и воскресеньям производятся по телефону». В электронном письме меня прямо просили позвонить на два разных телефонных номера, чтобы инициировать регистрацию по телефону по прибытии. Я так и сделал — ответа не было. В конце концов я решил подойти ко входу в отель, и мое первое общение произошло с владельцем Маркусом. К моему ужасу, этот господин буквально закатил глаза, вскинул руки вверх, схватился за ручку двери (открыл и закрыл дверь рядом со мной) и воскликнул — «СМОТРИТЕ, МЫ ОТКРЫТЫ! » Затем он снова закатил глаза и пошел на кухню. Я стоял в недоумении секунду. Его явно беспокоило то, что в ресторане обслуживали людей, а я пытался им позвонить, вместо того чтобы просто подойти? Что ж, возможно, для начала не стоит отправлять дезинформирующее электронное письмо! Письмо, которое я получил, было подписано тем же человеком. И независимо от обстоятельств такое поведение просто неоправданно и неприемлемо. Поистине самое ужасное «добро пожаловать» в любой отель, в котором я когда-либо был. Затем при оформлении заказа мне вручили счет за две ночи тарифа. Я сказал даме, что уже заплатил. Она пошла, сверилась с владельцем, вернулась и сказала мне: «Он придет. Босс. Я подождал некоторое время, затем пришел кто-то еще и подтвердил предоставленную мной информацию. Честно говоря, люди, работающие в этом заведении (например, приятный человек, который помог мне вынести мой багаж из машины, и человек, который меня проверял), были очень теплыми и добрыми. Я не могу сказать того же о людях наверху. Как человек южноазиатского происхождения, я почувствовал, что обращение в этом отеле было неприветливым и холодным с того момента, как я ступил в это заведение. Излишне говорить, что я бы не вернулся сюда и не рекомендовал бы никому, особенно людям другой национальности.