Наше пребывание в апартаментах Vision в Цюрихе, к сожалению, стало полным разочарованием и одним из худших впечатлений от отеля за всю нашу жизнь.
Проблемы начались с самого начала, так как мы получили не тот номер, который забронировали. Вместо этого нас поселили в номер прямо на оживленной главной дороге. Шум был отчетливо слышен днем и ночью, что делало практически невозможным расслабиться или нормально выспаться.
Кроме того, в номере было невыносимо жарко. Ни кондиционер, ни вентилятор не работали, поэтому температура в номере ночью была особенно неприятной. Мебель была далека от того, что можно было бы ожидать от жилья в этом ценовом диапазоне.
Чистота и обслуживание также оставляли желать лучшего. Полотенец было слишком мало, их не меняли, а просьбы о них практически не выполнялись. Душ также был сломан, так как вода плохо сливалась и постоянно скапливалась.
Однако абсолютным низом стал шторм в Цюрихе, во время которого вода внезапно протекла с потолка и затопила номер. Когда мы связались с администрацией, с нами обошлись грубо. Вместо понимания или поддержки телефонный разговор просто прервался. Только после долгого ожидания и нескольких попыток нам наконец предоставили другой номер.
Лифт тоже был сломан и не открывался изнутри. В такой ситуации ожидаешь быстрой помощи или хотя бы экстренного решения, но никто не был доступен и не чувствовал себя ответственным.
В новом номере мы сразу столкнулись со следующей проблемой: большое количество воды на полу. Нам прямо пообещали, что уборщицы всё высушат и принесут свежие полотенца на следующее утро, так как мы уже использовали свои старые полотенца, чтобы вытереть воду. Это обещание было полностью проигнорировано. Когда мы обратились непосредственно к уборщице за помощью, нам, по сути, сказали, что ей просто лень этим заниматься. Такое отношение к гостям совершенно неприемлемо.
Единственным светлым пятном за всё наше пребывание был Родриго. Он был дружелюбным, профессиональным и явно старался изо всех сил помочь нам и найти решения. К сожалению, даже его усилия не смогли компенсировать многочисленные проблемы и в целом ужасное впечатление.
Неправильный номер, невыносимый шум, сломанный кондиционер, неисправный душ, повреждения от воды, недружелюбное обслуживание, невыполненные обещания, отсутствие чистоты и сломанный лифт – все это испортило наше пребывание. Мы определенно не вернемся и, к сожалению, не можем рекомендовать это жилье никому.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Проблемы начались с самого начала, так как мы получили не тот номер, который забронировали. Вместо этого нас поселили в номер прямо на оживленной главной дороге. Шум был отчетливо слышен днем и ночью, что делало практически невозможным расслабиться или нормально выспаться.
Кроме того, в номере было невыносимо жарко. Ни кондиционер, ни вентилятор не работали, поэтому температура в номере ночью была особенно неприятной. Мебель была далека от того, что можно было бы ожидать от жилья в этом ценовом диапазоне.
Чистота и обслуживание также оставляли желать лучшего. Полотенец было слишком мало, их не меняли, а просьбы о них практически не выполнялись. Душ также был сломан, так как вода плохо сливалась и постоянно скапливалась.
Однако абсолютным низом стал шторм в Цюрихе, во время которого вода внезапно протекла с потолка и затопила номер. Когда мы связались с администрацией, с нами обошлись грубо. Вместо понимания или поддержки телефонный разговор просто прервался. Только после долгого ожидания и нескольких попыток нам наконец предоставили другой номер.
Лифт тоже был сломан и не открывался изнутри. В такой ситуации ожидаешь быстрой помощи или хотя бы экстренного решения, но никто не был доступен и не чувствовал себя ответственным.
В новом номере мы сразу столкнулись со следующей проблемой: большое количество воды на полу. Нам прямо пообещали, что уборщицы всё высушат и принесут свежие полотенца на следующее утро, так как мы уже использовали свои старые полотенца, чтобы вытереть воду. Это обещание было полностью проигнорировано. Когда мы обратились непосредственно к уборщице за помощью, нам, по сути, сказали, что ей просто лень этим заниматься. Такое отношение к гостям совершенно неприемлемо.
Единственным светлым пятном за всё наше пребывание был Родриго. Он был дружелюбным, профессиональным и явно старался изо всех сил помочь нам и найти решения. К сожалению, даже его усилия не смогли компенсировать многочисленные проблемы и в целом ужасное впечатление.
Неправильный номер, невыносимый шум, сломанный кондиционер, неисправный душ, повреждения от воды, недружелюбное обслуживание, невыполненные обещания, отсутствие чистоты и сломанный лифт – все это испортило наше пребывание. Мы определенно не вернемся и, к сожалению, не можем рекомендовать это жилье никому.