Если вам не нужны какие-либо услуги, это будет 2-звездочный обзор. Тем не менее, мы были абсолютно облажаны этим отелем. Подробнее ниже:
При этом я бы никому не рекомендовал останавливаться здесь, если только вы действительно не можете себе это позволить где-нибудь еще.
Регистрация:
Регистрация осуществлялась через киоск. При регистрации киоск попросил меня заплатить, как я полагаю, налоги, но я понятия не имею. Никаких объяснений стоимости не было, и мне не предоставили разбивку затрат. Процесс регистрации идет медленно, и в конечном итоге на каждую комнату была получена одна карточка-ключ. Попытка получить дополнительные ключи через киоск не удалась. После получения ключей дверь в апартаменты не работала. Чтобы войти, нам пришлось позвонить на линию помощи (которая, к счастью, ответила). Однако примерно через 5 минут ключи внезапно начали работать, и мы так и не увидели никого, кто мог бы нам помочь.
Комнаты:
Номера большие. Это лучшее, что я могу о них сказать. Мебель ветхая. Кровати похожи на сон на картоне. Такие предметы, как столы, каменистые и поврежденные, и кажется, что они вот-вот развалятся. Из трех наших комнат только в одной была работающая стиральная машина, и нам пришлось покупать для нее моющее средство. Из трех комнат только в двух были рабочие холодильники. В некоторых номерах было мыло для посуды и мыло для рук. В других номерах ничего не было предусмотрено. В некоторых номерах был кофе, в других его не было.
При входе в комнаты. Были таблички, в которых говорилось, что если мы не уберем за собой и не помоем посуду, с нас будет взиматься дополнительная плата в размере 65 швейцарских франков в час. Однако при заселении наши номера не были достаточно убраны. Душевые и ванные комнаты были грязными. В посудомоечных машинах стояла как чистая, так и грязная посуда, которую явно не мыли и не опорожняли с момента последней проверки. Это был не очень хороший опыт.
Обслуживание:
Звонки и электронные письма не помогли нам получить дополнительные ключи от номеров. Несмотря на то, что в номере проживало 4 человека, на каждого нам выдали только один ключ. Единственная помощь заключалась в том, что нам сказали, что мы можем использовать киоск, чтобы получить дополнительный ключ, но это не сработало.
В воскресенье в одной из комнат во время прогулки потерялся ключ. Мы позвонили по этому номеру, позвонили по номеру службы экстренной помощи и несколько раз отправили электронное письмо в отель. Мы так и не получили никакого ответа. Если бы комната не находилась на первом этаже, нам бы совершенно не повезло. К счастью, нам удалось проникнуть через заднее окно, чтобы члены комнаты могли переместить свои вещи в другую комнату. Из-за этого им пришлось провести последнюю ночь на диванах и на полу других комнат. Даже при выезде администрация нам так и не ответила, несмотря на многочисленные звонки и электронные письма.
Вывод TLDR:
Я бы посоветовал никому не оставаться здесь, если они абсолютно не могут позволить себе лучший вариант. Если вам нужен только один ключ от номера и вы не наткнетесь на какие-либо препятствия, возможно, оно того стоит. Ожидайте сломанную мебель, недостающие принадлежности и ужасные кровати. Но в нашем случае некачественное проживание обернулось кошмарным сценарием, который удалось предотвратить только благодаря нахождению на первом этаже из-за полной недоступности объекта любыми средствами связи.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При этом я бы никому не рекомендовал останавливаться здесь, если только вы действительно не можете себе это позволить где-нибудь еще.
Регистрация:
Регистрация осуществлялась через киоск. При регистрации киоск попросил меня заплатить, как я полагаю, налоги, но я понятия не имею. Никаких объяснений стоимости не было, и мне не предоставили разбивку затрат. Процесс регистрации идет медленно, и в конечном итоге на каждую комнату была получена одна карточка-ключ. Попытка получить дополнительные ключи через киоск не удалась. После получения ключей дверь в апартаменты не работала. Чтобы войти, нам пришлось позвонить на линию помощи (которая, к счастью, ответила). Однако примерно через 5 минут ключи внезапно начали работать, и мы так и не увидели никого, кто мог бы нам помочь.
Комнаты:
Номера большие. Это лучшее, что я могу о них сказать. Мебель ветхая. Кровати похожи на сон на картоне. Такие предметы, как столы, каменистые и поврежденные, и кажется, что они вот-вот развалятся. Из трех наших комнат только в одной была работающая стиральная машина, и нам пришлось покупать для нее моющее средство. Из трех комнат только в двух были рабочие холодильники. В некоторых номерах было мыло для посуды и мыло для рук. В других номерах ничего не было предусмотрено. В некоторых номерах был кофе, в других его не было.
При входе в комнаты. Были таблички, в которых говорилось, что если мы не уберем за собой и не помоем посуду, с нас будет взиматься дополнительная плата в размере 65 швейцарских франков в час. Однако при заселении наши номера не были достаточно убраны. Душевые и ванные комнаты были грязными. В посудомоечных машинах стояла как чистая, так и грязная посуда, которую явно не мыли и не опорожняли с момента последней проверки. Это был не очень хороший опыт.
Обслуживание:
Звонки и электронные письма не помогли нам получить дополнительные ключи от номеров. Несмотря на то, что в номере проживало 4 человека, на каждого нам выдали только один ключ. Единственная помощь заключалась в том, что нам сказали, что мы можем использовать киоск, чтобы получить дополнительный ключ, но это не сработало.
В воскресенье в одной из комнат во время прогулки потерялся ключ. Мы позвонили по этому номеру, позвонили по номеру службы экстренной помощи и несколько раз отправили электронное письмо в отель. Мы так и не получили никакого ответа. Если бы комната не находилась на первом этаже, нам бы совершенно не повезло. К счастью, нам удалось проникнуть через заднее окно, чтобы члены комнаты могли переместить свои вещи в другую комнату. Из-за этого им пришлось провести последнюю ночь на диванах и на полу других комнат. Даже при выезде администрация нам так и не ответила, несмотря на многочисленные звонки и электронные письма.
Вывод TLDR:
Я бы посоветовал никому не оставаться здесь, если они абсолютно не могут позволить себе лучший вариант. Если вам нужен только один ключ от номера и вы не наткнетесь на какие-либо препятствия, возможно, оно того стоит. Ожидайте сломанную мебель, недостающие принадлежности и ужасные кровати. Но в нашем случае некачественное проживание обернулось кошмарным сценарием, который удалось предотвратить только благодаря нахождению на первом этаже из-за полной недоступности объекта любыми средствами связи.