Очень разочаровывающее пребывание – неприемлемое состояние номера.
Я останавливался в этом отеле по работе и получил очень неприятный опыт.
Мы позвонили утром в день приезда, чтобы подтвердить поздний заезд, и нам сказали, что он доступен круглосуточно. Несмотря на это, позже моему коллеге позвонили еще раз, спрашивая, когда мы приедем.
После регистрации я ненадолго застрял в лифте. Первый номер был явно грязным (грязная раковина и кровать). Телефон на ресепшене не работал, поэтому я спустился вниз и меня переселили в «последний свободный номер», который был еще хуже: волосы и пятна в раковине, длинные темные волосы и жирные пятна на простыне. В просьбе о элементарной уборке было отказано.
В номере было множество дополнительных проблем: пыльный чайник и кофеварка, грязные или сильно изношенные столовые приборы, очень жесткая кровать с очень тонкими подушками, постоянный шум от системы вентиляции, которую нельзя было выключить, странное включение света ночью и минусовая температура (в январе). Утром пол в ванной был настолько холодным, что мне пришлось надеть зимние ботинки. В номере не было ни тапочек, ни халата, а полотенце было слишком маленьким. При дневном свете я заметила пятна на полке в ванной, похожие на следы косметики или, возможно, крови. Утром также был отчетливо слышен шум транспорта.
Важно отметить, что мои коллеги останавливались на других этажах в номерах той же ценовой категории и не сообщали ни о каких проблемах, что подчеркивает серьезные несоответствия в качестве номеров.
Персонал был дружелюбным, а лобби, холл, кофейня, зона для завтрака и камин — приятными и уютными. К сожалению, номера устаревшие и, в моем случае, неприемлемо грязные.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я останавливался в этом отеле по работе и получил очень неприятный опыт.
Мы позвонили утром в день приезда, чтобы подтвердить поздний заезд, и нам сказали, что он доступен круглосуточно. Несмотря на это, позже моему коллеге позвонили еще раз, спрашивая, когда мы приедем.
После регистрации я ненадолго застрял в лифте. Первый номер был явно грязным (грязная раковина и кровать). Телефон на ресепшене не работал, поэтому я спустился вниз и меня переселили в «последний свободный номер», который был еще хуже: волосы и пятна в раковине, длинные темные волосы и жирные пятна на простыне. В просьбе о элементарной уборке было отказано.
В номере было множество дополнительных проблем: пыльный чайник и кофеварка, грязные или сильно изношенные столовые приборы, очень жесткая кровать с очень тонкими подушками, постоянный шум от системы вентиляции, которую нельзя было выключить, странное включение света ночью и минусовая температура (в январе). Утром пол в ванной был настолько холодным, что мне пришлось надеть зимние ботинки. В номере не было ни тапочек, ни халата, а полотенце было слишком маленьким. При дневном свете я заметила пятна на полке в ванной, похожие на следы косметики или, возможно, крови. Утром также был отчетливо слышен шум транспорта.
Важно отметить, что мои коллеги останавливались на других этажах в номерах той же ценовой категории и не сообщали ни о каких проблемах, что подчеркивает серьезные несоответствия в качестве номеров.
Персонал был дружелюбным, а лобби, холл, кофейня, зона для завтрака и камин — приятными и уютными. К сожалению, номера устаревшие и, в моем случае, неприемлемо грязные.