Отзыв об отеле Hotel Töss 3*

Аренда зала для индуистской свадьбы.
Мы арендовали зал в отеле Töss, чтобы отпраздновать нашу традиционную свадьбу в воскресенье. Администрация отеля предложила нам воспользоваться залом в субботу, чтобы мы могли начать подготовку вовремя. Однако, когда моя жена пришла осмотреть зал, оказалось, что в субботу он всё ещё был заставлен большими стульями и столами. Ничего не было убрано. Один из ваших сотрудников потратил около двух часов на уборку зала, пока наша команда организаторов мероприятий уже была на месте, чтобы начать украшать его. Поскольку зал не был подготовлен, мы не смогли украсить его так, как планировали. Кроме того, на столах лежали грязные белые скатерти, а сами столы и стулья были старыми и неустойчивыми.
Несмотря на эти обстоятельства, администрация отеля пыталась продать нам новые скатерти и взять с нас дополнительную плату, хотя мы их не заказывали. Поведение администрации вызвало у нас подозрения, и мы попросили управляющую отеля убрать грязные скатерти. Вместо этого управляющая отеля ответила мне недоброжелательным замечанием и сказала, что я должен быть благодарен. Похоже, она считала, что нам следует использовать грязные белые простыни.
Мы спросили, почему мы должны платить 4500 швейцарских франков за такой плохой сервис. Менеджер отеля разозлилась и накричала на нас. Я сказал, что уборкой занимается только один человек, и что это шутка. Она ответила, что это не её проблема. Казалось, она вела себя неподобающе и всё ещё злилась на нас. В конце концов, я потерял терпение и сказал ей взять себя в руки. Тогда она послала за мной одного из своих сотрудников. Он попытался напасть на меня, но мои братья, отец и двоюродный брат удержали его. Затем она оскорбила меня и назвала моё поведение «инвалидом». Несмотря на мои извинения, она хотела закрыть номер и вернуть нам депозит. Она также пригрозила позвонить своему отцу.
В конце концов, коллеге моей жены удалось успокоить менеджера отеля. Несмотря на то, что мы заплатили ей, она вела себя так, будто всем командует. Она не чувствовала себя виноватой и ещё больше давила на нас. Она пригрозила моему свёкру, что свадьба не состоится, если мы не оплатим оставшуюся сумму. Это тоже взбесило моего свёкра. Только после того, как мы заплатили оставшиеся 4000 швейцарских франков, она оставила нас в покое.
Организаторы мероприятия не смогли как следует украсить стулья, потому что они были очень старыми. Нам также пришлось привезти свою звуковую систему, поскольку оборудование отеля устарело. Вся инфраструктура отеля была в плачевном состоянии. Во время свадьбы многие мои родственники получили штрафы за парковку по 60 швейцарских франков каждый. В общей сложности мы получили три штрафа за два дня.
Если хотите арендовать зал, есть много других мест с современной инфраструктурой и профессиональным персоналом. Избавьте себя от стресса общения с ненадёжными людьми, особенно перед таким важным событием, как свадьба. За 4500 швейцарских франков зал и обслуживание здесь просто не рекомендуются.