Отзыв об отеле Amanthos Living Zürich Airport 2*

НИКОГДА НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! У нас был просто ужасный опыт. В наш номер нагнетали затхлый воздух, а отель нас полностью игнорировал. Никто не предложил новый номер, и нам пришлось самим бронировать другой отель. При бронировании было указано, что заселение в 6:30 утра. За день до этого мы получили электронное письмо о заселении в 15:00. Было бы неплохо, если бы мы могли оставить багаж, но отель управляется исключительно через приложение. Стойки регистрации нет, и на территории нет персонала, только горничная, которая ничем не может помочь. В 15:00 в одном из наших двух номеров ужасно пахло. Сначала мы подумали, что это дым, но в итоге обнаружили заплесневелое полотенце, засунутое в дыру в потолке над шкафами. Запах был настолько сильным, что у нас разболелась голова, даже при открытых окнах. Во втором номере какой-то случайный человек воспользовался ключом-картой и вошел. Серьезная проблема с безопасностью. Мы звонили в отель семь раз. Каждый раз они либо бросали трубку, либо говорили, что нам перезвонят. Никто так и не перезвонил. Мы весь вечер пытались получить помощь, вместо того чтобы наслаждаться Цюрихом. Expedia тоже пыталась до них дозвониться, но безуспешно. Когда мы вернулись через несколько часов за вещами, запах плесени был ещё сильнее, даже с открытыми окнами. Наша одежда, которая сушилась, теперь пахла плесенью, и этот запах не исчез даже после стирки в новом отеле. Отель так и не связался с нами, не предложил новый номер и отказался вернуть деньги. Если бы на месте был хоть один сотрудник, проблему можно было бы решить. Ужасный опыт. Избегайте этого отеля любой ценой!