Отзыв об отеле Hotel Bristol 3*

1. Я забронировал трансфер из отеля и обратно, но никто не приехал на вокзал вовремя. Подтверждение бронирования приходило как минимум дважды, в нем говорилось, что меня заберут, но они не всегда приезжали. В итоге мне пришлось идти туда самому, потратив полчаса на ожидание.
2. Я забронировал двухместный номер повышенной комфортности с видом на Маттерхорн. Вид на сайте был прекрасным, но при регистрации мне дали только номер на нижнем этаже с небольшим видом на Маттерхорн. После жалобы мне сказали, что если я хочу номер на более высоком этаже, меня переселят в стандартный номер, и разницу в цене они не вернут. Ради вида мне пришлось смириться с понижением категории номера.
Создается впечатление, что этот отель привлекает бронирования, основываясь на видах на своем сайте, но номеров с хорошим видом очень мало. То, что вы получаете после бронирования, может не соответствовать вашим ожиданиям. Я бы посоветовал отелю более четко указывать варианты этажей; иначе это выглядит как обман. Во время этой поездки в Швейцарию я забронировал три трёхзвёздочных отеля, и только в этом мне предоставили номер, отличающийся от указанного на сайте. Чайник был самым грязным из трёх, а завтрак — худшим, но при этом цена номера была самой высокой. Возможно, потому что 80% гостей в номере были азиатами, все стеснялись реагировать, поэтому номера были так оформлены.
К слову, в Интерлакене и Санкт-Морице во время этой поездки в Швейцарию я не столкнулся с дискриминацией, но в Церматте ребёнок оскорблял нас с другого берега реки, что оставило у меня плохое впечатление. Пейзажи были прекрасны, но люди — нет.