Chalet Royal — это стареющий 3-звездочный отель. Интерьер и состояние мебели соответствуют требованиям.
Особенно раздражает старый Wi-Fi, который постоянно теряет соединение. Однако из-за крайне слабого покрытия мобильной связи он срочно необходим.
Больше всего меня беспокоит отсутствие прозрачности в процессе бронирования. Только после того, как вы забронируете номер (отменить его, конечно, нельзя), вам сообщат, что ресторан закрыт. И что сауна стоит 20 швейцарских франков с человека в час. Для сравнения, в термальном спа это будет стоить 80 швейцарских франков за типичное четырехчасовое посещение. Но за это вы получаете целый термальный спа-центр. Здесь есть сауна, паровая баня и джакузи прямо рядом с террасой с другими гостями. И тот факт, что сауна платная, даже не раскрывается, пока вы не приедете и не спросите.
На сайте указано, что поблизости есть общественная парковка. И это правда, прямо под отелем. Только после бронирования вы узнаете, что это стоит 26 швейцарских франков за ночь. И вам придется выяснить самостоятельно, что всего в нескольких шагах от отеля есть бесплатная общественная парковка.
Говорят, что «завтрак создает неизгладимое впечатление от пребывания». Вот где Chalet Royal полностью проваливается. Любой, у кого есть опыт проживания в отеле, должен знать, что время между 9:00 и 10:00 в праздничный день может быть особенно оживленным. Это делает ситуацию еще более раздражающей, когда завтрак «шведский стол» уже разграблен, а несколько столиков в зале для завтраков заняты. Затем нам неохотно предоставили столик в большом ресторане, но демонстративно у входа на ресепшн.
Зимой такая концепция может сработать, если гости готовы заплатить любую цену и принять все. Но для нас я должен сказать: один раз и никогда больше!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Особенно раздражает старый Wi-Fi, который постоянно теряет соединение. Однако из-за крайне слабого покрытия мобильной связи он срочно необходим.
Больше всего меня беспокоит отсутствие прозрачности в процессе бронирования. Только после того, как вы забронируете номер (отменить его, конечно, нельзя), вам сообщат, что ресторан закрыт. И что сауна стоит 20 швейцарских франков с человека в час. Для сравнения, в термальном спа это будет стоить 80 швейцарских франков за типичное четырехчасовое посещение. Но за это вы получаете целый термальный спа-центр. Здесь есть сауна, паровая баня и джакузи прямо рядом с террасой с другими гостями. И тот факт, что сауна платная, даже не раскрывается, пока вы не приедете и не спросите.
На сайте указано, что поблизости есть общественная парковка. И это правда, прямо под отелем. Только после бронирования вы узнаете, что это стоит 26 швейцарских франков за ночь. И вам придется выяснить самостоятельно, что всего в нескольких шагах от отеля есть бесплатная общественная парковка.
Говорят, что «завтрак создает неизгладимое впечатление от пребывания». Вот где Chalet Royal полностью проваливается. Любой, у кого есть опыт проживания в отеле, должен знать, что время между 9:00 и 10:00 в праздничный день может быть особенно оживленным. Это делает ситуацию еще более раздражающей, когда завтрак «шведский стол» уже разграблен, а несколько столиков в зале для завтраков заняты. Затем нам неохотно предоставили столик в большом ресторане, но демонстративно у входа на ресепшн.
Зимой такая концепция может сработать, если гости готовы заплатить любую цену и принять все. Но для нас я должен сказать: один раз и никогда больше!