Уважаемое руководство отеля:
Привет!
Я заселился в ваш отель, как обычно, около 20:30 15 мая 2025 года, выполнил процедуры подачи информации и оплаты и получил ключ от номера. К тому времени я уже ясно дал понять, что очень устал, поэтому сразу пошел в свою комнату, чтобы отдохнуть.
Однако, когда на следующее утро (16 мая) я пошел в зону завтрака, я был удивлен, обнаружив, что в вашем отеле не предоставляется бутилированная негазированная или газированная вода. Когда я попросил питьевую воду, помощник сказал, что бесплатно предоставляется только «водопроводная вода», а за бутилированную газировку придется доплатить 2, 50 швейцарских франка. Я был очень удивлен таким отношением, и оно сильно отличалось от стандартов других отелей, в которых я останавливался. В вашем отеле не предоставляли элементарную бутилированную питьевую воду во время завтрака.
Еще более неприятным является то, что когда я вернулся в номер, чтобы продолжить отдых, с 10:30 до 11:40 утра, уборщики вашего отеля пытались открыть дверь не менее трех раз (очевидно, сильно дергая за дверную ручку) и пытались войти в номер, чтобы убраться, но не уведомили меня об этом заранее и не уточнили на стойке регистрации, выписался ли я. Спросив об этом на стойке регистрации, я узнал, что время выезда — 11:30. Я понимаю, что последняя попытка была сделана в разумные сроки, но два несанкционированных вмешательства около 10:30 и 11:00 были крайне неуместны и не соответствовали элементарным процедурам уважения и общения.
Надеюсь, ваш отель сможет объяснить вышеуказанные проблемы и принять меры по улучшению ситуации, чтобы избежать подобных неприятных ситуаций для других гостей.
Искренне,
Салют!
Все номера отеля,
Буонджорно,
15 июня 2025 года, около 20:30, регистрация заезда в вашем отеле, богатый документ и процедура обработки. Соно ritirato в камере для рипосаре.
В следующий раз, в 16 дней, в течение 16 дней, пока он был закрыт, он был с большим сорпресом, который не вносился в минеральную воду, не вьющуюся в бутылке. 2.5), эпоха перемен в эпоху рубинетто. Этот ответ, который я получил, был очень бесполезным: это первый раз, когда я был в отеле, во время колационе, но не когда он предлагал еще одну бутылку воды.
Только что Это был первый раз, когда меня встретили, и у меня была регистрация отъезда в 11:30. Это первый раз, когда я рожаю ребенка, и это первый раз, когда это неуместно и инвазивно.
Хорошая идея — быть настолько хорошим, насколько это возможно, в стремлении к успеху, и auspico — это хорошо, но быть правильным в лучшем качестве приема и обслуживания — это несчастье.
Сердечный привет.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Привет!
Я заселился в ваш отель, как обычно, около 20:30 15 мая 2025 года, выполнил процедуры подачи информации и оплаты и получил ключ от номера. К тому времени я уже ясно дал понять, что очень устал, поэтому сразу пошел в свою комнату, чтобы отдохнуть.
Однако, когда на следующее утро (16 мая) я пошел в зону завтрака, я был удивлен, обнаружив, что в вашем отеле не предоставляется бутилированная негазированная или газированная вода. Когда я попросил питьевую воду, помощник сказал, что бесплатно предоставляется только «водопроводная вода», а за бутилированную газировку придется доплатить 2, 50 швейцарских франка. Я был очень удивлен таким отношением, и оно сильно отличалось от стандартов других отелей, в которых я останавливался. В вашем отеле не предоставляли элементарную бутилированную питьевую воду во время завтрака.
Еще более неприятным является то, что когда я вернулся в номер, чтобы продолжить отдых, с 10:30 до 11:40 утра, уборщики вашего отеля пытались открыть дверь не менее трех раз (очевидно, сильно дергая за дверную ручку) и пытались войти в номер, чтобы убраться, но не уведомили меня об этом заранее и не уточнили на стойке регистрации, выписался ли я. Спросив об этом на стойке регистрации, я узнал, что время выезда — 11:30. Я понимаю, что последняя попытка была сделана в разумные сроки, но два несанкционированных вмешательства около 10:30 и 11:00 были крайне неуместны и не соответствовали элементарным процедурам уважения и общения.
Надеюсь, ваш отель сможет объяснить вышеуказанные проблемы и принять меры по улучшению ситуации, чтобы избежать подобных неприятных ситуаций для других гостей.
Искренне,
Салют!
Все номера отеля,
Буонджорно,
15 июня 2025 года, около 20:30, регистрация заезда в вашем отеле, богатый документ и процедура обработки. Соно ritirato в камере для рипосаре.
В следующий раз, в 16 дней, в течение 16 дней, пока он был закрыт, он был с большим сорпресом, который не вносился в минеральную воду, не вьющуюся в бутылке. 2.5), эпоха перемен в эпоху рубинетто. Этот ответ, который я получил, был очень бесполезным: это первый раз, когда я был в отеле, во время колационе, но не когда он предлагал еще одну бутылку воды.
Только что Это был первый раз, когда меня встретили, и у меня была регистрация отъезда в 11:30. Это первый раз, когда я рожаю ребенка, и это первый раз, когда это неуместно и инвазивно.
Хорошая идея — быть настолько хорошим, насколько это возможно, в стремлении к успеху, и auspico — это хорошо, но быть правильным в лучшем качестве приема и обслуживания — это несчастье.
Сердечный привет.