Отзыв об отеле Swiss Diamond Hotel & Spa 5*

Не смотря на многочисленные отрицательные отзывы, в этой гостинице больше плюсов чем минусов. Да, она старая, но все поддерживается в отличном состоянии, все чисто и номера выглядят прекрасно. Во всяком случае наш номер Делюкс с видом на озеро. Между основным корпусом гостиницы и озером проходит дорога и располагается парковка, но при условии проживания на 3-4 этаже, это не мешает шикарному виду на озеро из номера. При закрытом балконе, проезжающих машин и музыки с бара на бассейне не слышно. Уборка номера ежедневная и качественная, включая замену всего постельного белья и всех полотенец. Завтраки очень вкусные и обильные, но стабильно однообразные. Обслуживание на завтраках прекрасное. Есть две основные проблемы связанные с номерами — это очень слабые кондиционеры и проблема с механизмом открывания дверей в номера, очень часто карточка переставала работать и надо было идти на рецепшен. По поводу персонала на баре и на пляже — часть из них были очень обходительны, часть нет, но тем что нет, не удалось нам испортить впечатление о гостинице. Кстати, Натали на рецепшен, была очень вежлива и много помогала нам. По цене, моё мнение, что она соответствует качеству и может даже относительно дешевая для этого региона, если разумеется заказывать за несколько месяцев. Цены в баре и ужин, по моему мнению, слишком завышены, но есть много опций для ужина даже в пешей доступности по более адекватным ценам. По поводу бесплатного шаттла в Лугано: не смогли им воспользоваться, так как он ходит раз в два часа и только до 21:00 и на него надо записываться заранее, городской автобус который останавливается напротив гостиницы, ходит гораздо чаще и бесплатно по Тичино тикет — так что шаттлам тоже минус.