Отзыв об отеле Camping Tamaro 5*

Начнём с положительных моментов. Кемпинг ухожен, персонал дружелюбный и приветливый, а прямой доступ к озеру — это настоящий плюс. Мы также всю неделю питались в ресторане кемпинга: еда была превосходной, а персонал всегда был дружелюбным и услужливым. Санитарные помещения в целом чистые, современные и очень функциональные.
С другой стороны, нас разочаровало несколько моментов.
Наш сосед поставил палатку, которая оказалась слишком большой для его места типа «иглу плюс», настолько, что она значительно заходила на наше. Мы сообщили об этом на ресепшен, где нас заверили, что кто-то придёт оценить ситуацию на следующий день. Однако за всё время нашего пребывания никто не пришёл, чтобы сообщить нам о ситуации или вмешаться. При выезде нас просто спросили, всё ли прошло хорошо. Мы снова объяснили проблему, администратор записал номер места на листке бумаги… и на этом всё закончилось. Мы сочли такое управление разочаровывающим. Мы также заметили, что в нескольких туалетах, включая зоны для чистки зубов, несколько дней не хватало мыла. Для кемпинга такой категории это было досадно с точки зрения гигиены. Наконец, нам показалось, что кемпинг ориентирован в первую очередь на немецкоговорящих швейцарских клиентов. По прибытии нас проинформировали, что детские развлечения проводятся исключительно на швейцарском немецком языке, что, на наш взгляд, является недостатком для франкоязычных семей. На протяжении всего нашего пребывания персонал спонтанно приветствовал нас на немецком языке. Когда мы отвечали по-французски, они продолжали разговор на французском, но мы были бы признательны за более приветливый прием, более подходящий для гостей со всей Швейцарии, особенно учитывая, что кемпинг расположен в Тичино. Это досадно, потому что у кемпинга много преимуществ. К сожалению, эти различные моменты испортили наше пребывание и заставят нас выбрать другой кемпинг для нашей следующей поездки в Тичино.