Худшее пребывание в отеле, которое мы когда-либо переживали! После того, как мы высказали свою жалобу на ресепшене, нас попросили отправить ее по электронной почте, чтобы руководство отеля могло напрямую решить наши проблемы. Прождав неделю ответа безрезультатно, мы чувствуем себя обязанными предупредить других гостей о подобном катастрофическом опыте:
Мы бронировали номер по ваучеру. Ваучер покрывал проживание; нам нужно было доплатить только за завтрак и ужин. По прибытии мы обнаружили, что нам пришлось заплатить на 88 швейцарских франков больше за питание на двоих и две ночи, чем всем остальным гостям отеля.
Мы считаем эту доплату особенно неприемлемой, учитывая, что мы заранее сообщили отелю, что мы вегетарианцы и веганы, и нам сказали, что это не проблема, так как мы можем выбрать вегетарианские/веганские блюда из меню.
В первый вечер мы сообщили официанту, что не едим мясо. После этого он унизил нас перед всеми гостями, сказав: «Это не моя проблема». Эта ситуация была настолько неприятной для нас, что с того момента мы чувствовали себя в отеле совершенно нежеланными гостями и обузой.
На второй вечер вегетарианских или веганских блюд снова не было. Только после повторного запроса нам подали веганский/вегетарианский вариант, фотографию которого мы прилагаем.
То, что нам подали консервированные овощи в качестве основного блюда в рамках полупансиона стоимостью 280 швейцарских франков, совершенно возмутительно, и мы действительно удивляемся, как отель может так стесняться этого «блюда».
В этом отзыве мы даже не будем упоминать, что на завтрак вегану подали только черный кофе и джем на хлебе — даже бюджетные отели сейчас предлагают веганские намазки и веганские альтернативы молоку.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы бронировали номер по ваучеру. Ваучер покрывал проживание; нам нужно было доплатить только за завтрак и ужин. По прибытии мы обнаружили, что нам пришлось заплатить на 88 швейцарских франков больше за питание на двоих и две ночи, чем всем остальным гостям отеля.
Мы считаем эту доплату особенно неприемлемой, учитывая, что мы заранее сообщили отелю, что мы вегетарианцы и веганы, и нам сказали, что это не проблема, так как мы можем выбрать вегетарианские/веганские блюда из меню.
В первый вечер мы сообщили официанту, что не едим мясо. После этого он унизил нас перед всеми гостями, сказав: «Это не моя проблема». Эта ситуация была настолько неприятной для нас, что с того момента мы чувствовали себя в отеле совершенно нежеланными гостями и обузой.
На второй вечер вегетарианских или веганских блюд снова не было. Только после повторного запроса нам подали веганский/вегетарианский вариант, фотографию которого мы прилагаем.
То, что нам подали консервированные овощи в качестве основного блюда в рамках полупансиона стоимостью 280 швейцарских франков, совершенно возмутительно, и мы действительно удивляемся, как отель может так стесняться этого «блюда».
В этом отзыве мы даже не будем упоминать, что на завтрак вегану подали только черный кофе и джем на хлебе — даже бюджетные отели сейчас предлагают веганские намазки и веганские альтернативы молоку.