Мы остановились в номере 112, номере с небольшим балконом в отличном месте с прекрасным видом на озеро. Мы уже несколько раз останавливались в этом номере и указывали персоналу отеля на различные недостатки во время предыдущих визитов – к сожалению, без каких-либо видимых улучшений.
Хотя номера хорошо обставлены, общее впечатление таково, что они сделаны довольно дешево.
Ванная комната:
Освещение в ванной комнате очень плохое. Лампа перед зеркалом делает бритье или нанесение макияжа практически невозможным. Даже с включенным верхним светом ситуация хуже, чем должна быть.
Душевая лейка отчаянно нуждается в очистке от накипи или переустановке – она разбрызгивает воду из каждой щели. Кроме того, душевая лейка не может быть надежно закреплена в держателе и постоянно соскальзывает, заставляя высоких людей приседать, чтобы принять душ.
Дверь в номер:
Входная дверь скрежещет по полу и издает громкие звуки при открывании и закрывании. Каждый раз, когда я выхожу из номера утром, моя жена просыпается. С минимальными усилиями нижнюю часть двери можно было бы немного отшлифовать.
Шторы:
Шторы, полностью блокирующие свет, не закрываются полностью. В результате ночью и рано утром в номере очень светло. Вас будят первые лучи солнца – выспаться невозможно.
Подушки:
Подушки одни из худших и самых дешевых, которые я когда-либо встречал в отеле.
Шум:
Вечером в номере очень шумно, так как отчетливо слышна громкая музыка из ресторана-бара внизу.
Завтрак/Организация в новогоднюю ночь:
Мы останавливались там в новогоднюю ночь, и отель был полностью забронирован.
• Первое утро (9:45) : Главный ресторан был полностью переполнен. Нас отправили в соседний ресторан отеля, который также был полон гостей. Персонал был совершенно перегружен: еда закончилась мгновенно, не хватало стаканов, воды, йогурта и т. Д.
• Третье утро (9:20) : та же ситуация. Главный ресторан снова был переполнен, и некоторые гости завтракали на улице при температуре 1°C (34°F). Нас отправили обратно в соседний ресторан, который должен был открыться только через 10 минут. Нас пустили в 9:50, и наконец, чай принесли в 10:00 – практически ничего не было приготовлено.
Персонал был неизменно дружелюбен, но явно перегружен. Возможно, летом, весной или осенью это было бы меньшей проблемой благодаря открытой террасе. Однако, если известно, что отель полностью забронирован, оба ресторана должны быть открыты и лучше подготовлены с самого начала.
В заключение:
Я настоятельно рекомендую руководству проверить каждый номер индивидуально и внести целенаправленные улучшения. Номера недешевые, и следовало ожидать более высокого уровня и лучшего качества.
Еда в ресторане Riva, как правило, очень хорошая. Мы регулярно туда ходим и нам нравится там обедать.
В этот раз моя жена заказала мальфатти за 28 швейцарских франков. Однако размер порции этого блюда нуждается в пересмотре. Порция была крайне маленькой – настолько маленькой, что после нее практически приходится есть где-то еще, чтобы наесться.
Особенно за такую цену ожидаешь разумного количества, соответствующего уровню качества ресторана.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Хотя номера хорошо обставлены, общее впечатление таково, что они сделаны довольно дешево.
Ванная комната:
Освещение в ванной комнате очень плохое. Лампа перед зеркалом делает бритье или нанесение макияжа практически невозможным. Даже с включенным верхним светом ситуация хуже, чем должна быть.
Душевая лейка отчаянно нуждается в очистке от накипи или переустановке – она разбрызгивает воду из каждой щели. Кроме того, душевая лейка не может быть надежно закреплена в держателе и постоянно соскальзывает, заставляя высоких людей приседать, чтобы принять душ.
Дверь в номер:
Входная дверь скрежещет по полу и издает громкие звуки при открывании и закрывании. Каждый раз, когда я выхожу из номера утром, моя жена просыпается. С минимальными усилиями нижнюю часть двери можно было бы немного отшлифовать.
Шторы:
Шторы, полностью блокирующие свет, не закрываются полностью. В результате ночью и рано утром в номере очень светло. Вас будят первые лучи солнца – выспаться невозможно.
Подушки:
Подушки одни из худших и самых дешевых, которые я когда-либо встречал в отеле.
Шум:
Вечером в номере очень шумно, так как отчетливо слышна громкая музыка из ресторана-бара внизу.
Завтрак/Организация в новогоднюю ночь:
Мы останавливались там в новогоднюю ночь, и отель был полностью забронирован.
• Первое утро (9:45) : Главный ресторан был полностью переполнен. Нас отправили в соседний ресторан отеля, который также был полон гостей. Персонал был совершенно перегружен: еда закончилась мгновенно, не хватало стаканов, воды, йогурта и т. Д.
• Третье утро (9:20) : та же ситуация. Главный ресторан снова был переполнен, и некоторые гости завтракали на улице при температуре 1°C (34°F). Нас отправили обратно в соседний ресторан, который должен был открыться только через 10 минут. Нас пустили в 9:50, и наконец, чай принесли в 10:00 – практически ничего не было приготовлено.
Персонал был неизменно дружелюбен, но явно перегружен. Возможно, летом, весной или осенью это было бы меньшей проблемой благодаря открытой террасе. Однако, если известно, что отель полностью забронирован, оба ресторана должны быть открыты и лучше подготовлены с самого начала.
В заключение:
Я настоятельно рекомендую руководству проверить каждый номер индивидуально и внести целенаправленные улучшения. Номера недешевые, и следовало ожидать более высокого уровня и лучшего качества.
Еда в ресторане Riva, как правило, очень хорошая. Мы регулярно туда ходим и нам нравится там обедать.
В этот раз моя жена заказала мальфатти за 28 швейцарских франков. Однако размер порции этого блюда нуждается в пересмотре. Порция была крайне маленькой – настолько маленькой, что после нее практически приходится есть где-то еще, чтобы наесться.
Особенно за такую цену ожидаешь разумного количества, соответствующего уровню качества ресторана.