Очень неудовлетворительное пребывание. Некоторые сотрудники хорошие, но другие плохие. Мы приехали поздно.
Хорошее расположение в 2 минутах ходьбы от железнодорожного и автобусного вокзалов и менее чем в 5 минутах ходьбы от границы.
В информации, предоставленной на веб-сайте, было указано, что ресторан будет открыт. По прибытии мы зарегистрировались, пошли в бар и попытались сделать заказ, но нам сообщили, что ресторан закрыт. Однако один из сотрудников сказал, что он приготовит пиццу, за что мы очень благодарны.
Номера очень устаревшие. Ванные комнаты маленькие. Пульт от телевизора не работал и его нужно было заменить. Различные каналы на разных языках на телевизоре. На каждого человека была только 1 подушка, других в номере не было. Нам нужно было связаться с ресепшеном. Мини-бара в номере не было, похоже, что холодильник убрали. Стены в номерах очень тонкие.
Завтрак был нормальный, но не было горячей еды, яиц, сосисок или бекона. Нам пришлось попросить горячую воду для приготовления чая, хотя у них было оборудование, чтобы набрать воду.
Мы решили поесть в ресторане на следующий вечер, но там было больше народу, чем мы думали. Нас поселили в дальнем левом углу. Во время еды нам много раз приходилось пытаться привлечь внимание персонала, особенно к напиткам. Еда была нормальной, но особо писать было не о чем. Ресторан открыт всего около 3 часов с 7 до 10, я думаю. Персоналу нужно уделять больше внимания клиентам, а некоторым сотрудникам на стойке регистрации нужно быть более дружелюбными и доступными. Я простоял у стойки регистрации около 7-8 минут, и со мной ни разу не заговорили. На стойке регистрации работает много сотрудников из полиции, поезда, автобусной станции, поэтому это норма, что люди некоторое время сидят на стойке регистрации. Стойка регистрации расположена неправильно, так как персонал не может полностью видеть людей, входящих в отель. Как узнала моя жена. Она вернулась в отель, сразу пошла в ресторан, поела, а затем направилась в свой номер на 1-м этаже. 20 секунд пребывания в ее номере — стук в дверь. Ей пришлось открыть дверь, так как глазка не было. Открыв дверь, я увидел джентльмена (которого я предупреждал ее заранее, учитывая его поведение, пока я был там), который, как она считает, говорил по-швейцарски. Она закрыла дверь, позвонила на ресепшен и объяснила, что произошло. Никто из отеля не пошел в номер моей жены, ей пришлось пойти на ресепшен примерно через 15-20 минут. После объяснения того, что произошло, отель согласился переселить ее, но после этого сотрудник отдал ключ от номера и, по сути, сказал всем на ресепшене, что ее тоже переселяют. Полицию так и не вызвали. На следующий день моя жена переехала в другой отель своей компанией, и ее компания удалила этот отель из списка рекомендуемых отелей.
Мы больше не будем пользоваться этим отелем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Хорошее расположение в 2 минутах ходьбы от железнодорожного и автобусного вокзалов и менее чем в 5 минутах ходьбы от границы.
В информации, предоставленной на веб-сайте, было указано, что ресторан будет открыт. По прибытии мы зарегистрировались, пошли в бар и попытались сделать заказ, но нам сообщили, что ресторан закрыт. Однако один из сотрудников сказал, что он приготовит пиццу, за что мы очень благодарны.
Номера очень устаревшие. Ванные комнаты маленькие. Пульт от телевизора не работал и его нужно было заменить. Различные каналы на разных языках на телевизоре. На каждого человека была только 1 подушка, других в номере не было. Нам нужно было связаться с ресепшеном. Мини-бара в номере не было, похоже, что холодильник убрали. Стены в номерах очень тонкие.
Завтрак был нормальный, но не было горячей еды, яиц, сосисок или бекона. Нам пришлось попросить горячую воду для приготовления чая, хотя у них было оборудование, чтобы набрать воду.
Мы решили поесть в ресторане на следующий вечер, но там было больше народу, чем мы думали. Нас поселили в дальнем левом углу. Во время еды нам много раз приходилось пытаться привлечь внимание персонала, особенно к напиткам. Еда была нормальной, но особо писать было не о чем. Ресторан открыт всего около 3 часов с 7 до 10, я думаю. Персоналу нужно уделять больше внимания клиентам, а некоторым сотрудникам на стойке регистрации нужно быть более дружелюбными и доступными. Я простоял у стойки регистрации около 7-8 минут, и со мной ни разу не заговорили. На стойке регистрации работает много сотрудников из полиции, поезда, автобусной станции, поэтому это норма, что люди некоторое время сидят на стойке регистрации. Стойка регистрации расположена неправильно, так как персонал не может полностью видеть людей, входящих в отель. Как узнала моя жена. Она вернулась в отель, сразу пошла в ресторан, поела, а затем направилась в свой номер на 1-м этаже. 20 секунд пребывания в ее номере — стук в дверь. Ей пришлось открыть дверь, так как глазка не было. Открыв дверь, я увидел джентльмена (которого я предупреждал ее заранее, учитывая его поведение, пока я был там), который, как она считает, говорил по-швейцарски. Она закрыла дверь, позвонила на ресепшен и объяснила, что произошло. Никто из отеля не пошел в номер моей жены, ей пришлось пойти на ресепшен примерно через 15-20 минут. После объяснения того, что произошло, отель согласился переселить ее, но после этого сотрудник отдал ключ от номера и, по сути, сказал всем на ресепшене, что ее тоже переселяют. Полицию так и не вызвали. На следующий день моя жена переехала в другой отель своей компанией, и ее компания удалила этот отель из списка рекомендуемых отелей.
Мы больше не будем пользоваться этим отелем.