Отзыв об отеле Arbed Living Hotel SELF CHECK IN - Supercharger - Bellinzona 4*

Colleen P. K.

2/10
DeutschРусский
К сожалению, это абсолютно не стоило своих денег.
Кондиционер вообще не работал; в какой-то момент температура в комнате превысила 25 градусов Цельсия (77 градусов по Фаренгейту), и это было просто невыносимо. Нам пришлось спать с открытым окном, что было совсем не приятно.
«Кровать» на самом деле оказалась маленьким, неудобным диваном-кроватью. Слишком маленьким и крайне неудобным — о спокойном сне не могло быть и речи.
Мы не могли пользоваться телевизором, потому что пульта дистанционного управления нигде не было. На наш запрос около 20:45 мы получили ответ только в 8:15 следующего дня:
«Приносим извинения за неудобства, но не пропали ли оба пульта дистанционного управления? »
Затем мы снова объяснили, что в комнате не было пультов и что мы всё обыскали. Что должно было быть вторым пультом, до сих пор неясно (предположительно, тот, что для кондиционера? ). После этого ответа не последовало, только сообщение незадолго до 11:00 с инструкциями по выезду. Очень разочаровало и, честно говоря, было довольно грубо.
В других негативных отзывах (на Booking. Com) уже упоминалось, что служба поддержки клиентов практически отсутствует – и мы, к сожалению, можем это подтвердить. Ответы приходят с задержкой или вообще отсутствуют.
На территории никого нет; все решается исключительно через мобильный телефон – даже ключи электронные. Хотя в принципе это современная идея, что делать, если у телефона разрядится батарея? Или что делать, если пожилые гости не чувствуют себя комфортно, пользуясь смартфонами?
Чистота была на первый взгляд приемлемой. Однако это относится только к тем местам, которые сразу бросаются в глаза. Детали (см. Фото вентилятора над плитой) говорят об обратном.
Вывод: К сожалению, мы не можем рекомендовать это жилье.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.