Отзыв об отеле Hotel Landgasthof Schönbühl 3*

У нас был ужасный опыт с этим отелем. Мы забронировали 2 ночи, 14 и 15 июня 2025 года, которые были в субботу и воскресенье. В воскресенье утром мы уехали из отеля, чтобы посетить некоторые места, и когда мы вернулись днем, мы увидели, что двери отеля закрыты, и внутри никого не было. В этом отеле нет карты, чтобы открыть номера, и гости должны использовать обычные ключи. Я дважды отчаянно пытался открыть отель ключом от номера, но это не сработало. Перед отелем находится полицейский участок. Поскольку это было воскресенье днем, полицейских там не было. Я набрал номер на нижней части двери, чтобы поговорить с полицейским. Когда я объяснил свою ситуацию, он сказал, что я отправлю патруль, но это займет несколько часов. На двери отеля были написаны номера телефонов i2 для экстренных ситуаций. Поскольку мой мобильный телефон для Канады, я не смог позвонить по этим номерам. Я пошел искать магазин, чтобы они могли позвонить по этим номерам для меня, но все магазины были закрыты. Они закрывают отель 2 дня в неделю, даже если у них есть гости. Даже продуктовые магазины не закрываются 2 дня в неделю. Они не объяснили нам, что они закрывают двери отеля, и они не объяснили, как мы можем войти, когда там нет сотрудника. Я не знаю, законно ли это или нет, основано на швейцарском законодательстве, но даже если это законно, где моральный принцип? Владелец и менеджер отеля на секунду задумались, что если у гостя в отеле есть неотложная медицинская проблема, а внутри нет сотрудника, как этот гость может получить помощь, особенно если, как в моем случае, он не может воспользоваться своим мобильным телефоном? В этих номерах отеля нет холодильника. Когда этот отель закрыт, 2 дня в неделю, так как кухня и ресторан также закрыты, у гостей нет холодной воды. В этом отеле нет кондиционеров в номерах. В первую ночь, когда мы были там, температура была 30 C. Как кто-то может спать в такой ситуации? Этот отель действительно нелепый и катастрофический.